<<
>>

Роль и значение сотрудничества в антикризисном управлении

Большинство хозяйствующих организаций являются сложными социо-техническими системами со множеством технических, тех­нологических, информационных взаимодействий и социальных взаимосвязей, которые требуют определенной упорядоченности и по­стоянного регулирования.

Все эти взаимодействия обеспечивают сотрудники организации. Поэтому важной задачей антикризисно­го управления является налаживание их эффективной совместной деятельности.

Организацией принято называть группу людей, сознательно ра­ботающих вместе для достижения общих целей. Таким образом, ос­новами существования организации являются совместная постанов­ка целей и совместная деятельность работников (сотрудничество). Для налаживания сотрудничества необходимо уделять внимание как факторам организации и регламентации труда, так и созданию не­обходимого социально-психологического климата, формированию организационной культуры, сознательному и целенаправленному формированию коллектива.

Потребность в организации и регламентации труда связана с тем, что деятельность современных организаций носит, как правило, слож­ный характер: используются сложные технологии; в процессе управ­ления циркулирует большое количество информации; производствен­ная деятельность требует участия множества работников, имеющих различные профессии и квалификацию. Все это определяет необхо­димость специализации и координации трудовых операций.

Специализация видов деятельности и отдельных трудовых операций закрепляется в соответствующих регламентирующих документах. Для рабочих это может быть, например, технологи­ческая карта или другая рабочая документация, для работников аппарата управления — должностная инструкция или какой-то другой вид описания выполняемых работ. Оттого, насколько ра­ционально организована трудовая деятельность, насколько чет­ко разделены и закреплены полномочия, права и ответственность за работниками в большой степени зависит эффективность их взаимодействия.

Большую роль в создании атмосферы сотрудничества играет так­же целенаправленное формирование социально-психологического климата и организационной культуры. При этом менеджер, руко­водствующийся принципами антикризисного управления, должен поощрять активность и инициативу работников, их взаимопомощь и взаимную поддержку; воспитывать у работников чувство гордос­ти профессией, историей и традициями организации; изучать и направленно формировать ценностные ориентации и мотивы трудо­вой деятельности работников; учитывать индивидуальные психоло­гические особенности личности.

Таким образом, должны осуществляться целенаправленное фор­мирование поведенческих правил, регламентация поведения работ­ников и рабочих групп, стандартизация группового поведения. Это необходимо для того, чтобы работникам было ясно, какого поведе­ния ожидает от них организация, какие действия получат одобре­ние, а какие будут отвергнуты как нежелательные.

Особая роль в создании атмосферы сотрудничества принадле­жит трудовому коллективу — совокупности работников, объединен­ных общими целями и процессом труда в одной организации. Тру­довой коллектив организации состоит из множества взаимосвязан­ных первичных коллективов — групп работников, выполняющих однородные или смежные операции в рамках первичного подразде­ления организации (отдел, бюро, участок, бригада) и связанных не­посредственными и устойчивыми личными контактами в процессе работы. Это образование обладает рядом признаков, наличие кото­рых позволяет говорить о существовании не просто высокоразви­той малой группы, а трудового коллектива.

Во-первых, это наличие у всех членов коллектива общей цели.

Во-вторых, это отождествление членами коллектива себя с дан­ной группой работников, психологическое признание друг друга, что позволяет им налаживать реальное, а не формальное взаимодей­ствие. В результате такого взаимодействия потенциал коллектива существенно превышает сумму потенциалов каждого из его членов. Это объясняется тем, что коллективный труд позволяет преодоле­вать ограниченность физических и интеллектуальных способнос­тей индивидов, выполнять большие объемы работ, демонстрируя более высокое качество.

В-третьих, это постоянство взаимодействия работников, вслед­ствие чего возникает взаимное влияние членов группы друг на дру­га, приводящее к формированию общих целей, интересов, понима­нию необходимости сотрудничества.

В то же время необходимо учитывать, что не всегда направлен­ность целей и интересов коллектива носит позитивный характер: сплоченный коллектив в некоторых случаях может препятствовать достижению целей подразделения и организации в целом. Поэтому руководитель должен уделять значительное внимание формирова­нию коллектива (подбор работников), нужной целевой направлен­ности действий его членов, созданию необходимой рабочей и пси­хологической атмосферы. Только в этом случае коллектив будет спо­собствовать налаживанию реального позитивно направленного взаимодействия.

В практике управления для налаживания сотрудничества исполь­зуются различные методы:

• привлечение работников к совместной постановке целей, совме­стной выработке решений;

• разъяснение работникам перспектив развития организации (или подразделения);

• реализация действий, направленных на сплочение коллектива, на его ориентацию на производительный труд (организация групповой работы, совместного отдыха, проведение празднич­ных мероприятий) и др.

При налаживании сотрудничества не следует забывать о необ­ходимости учитывать не только цели организации и ее подразделе­ний, но и личные цели работников, их потребности и мотивы. Если руководитель будет игнорировать тот факт, что человек стремится достичь прежде всего свою собственную цель и лишь потом — цели других людей и цели организации, то ему будет сложно построить реально действующий механизм управления.

Взаимоотношения (как между людьми, так и между частями организации) характеризуются сочетанием сотрудничества и кон­куренции, т. е. люди (или группы людей) в процессе трудовой деятельности испытывают зависимость друг от друга и в то же время преследуют собственную выгоду.

Сотрудничество между работниками — это обязательное ус­ловие успешной деятельности организации.

Конкуренция пред­ставляет собой явление более сложное и противоречивое. Оно означает, что один работник в стремлении достичь своей цели про­тивопоставляет себя другим работникам. Задача руководителя — использовать положительные черты этого объективно существу­ющего явления. При высокопрофессиональном руководстве кон­куренция может сыграть положительную роль в развитии орга­низации. Например, если конкуренции между сотрудниками при­дать вид соревнования, то можно обеспечить активный приток новых идей, рост трудового энтузиазма в достижении поставлен­ной цели.

Однако при непрофессиональном управлении конкуренция мо­жет перерастать в конфронтацию и иметь следствием конфликты, что является крайне нежелательным для антикризисного управления. Чтобы не допустить неуместную конкуренцию, следует уделять внимание формированию трудовых коллективов, налаживать и сти­мулировать взаимодействие между работниками, одобрять и поощ­рять взаимную помощь в работе, поддерживать ровные взаимоотношения, отслеживать и устранять такие моменты в работе и жизни коллектива, которые создают взаимную неприязнь и осложняют сотрудничество.

Вопросы

1. Какие функции выполняет конфликт в организации?

2. Какие причины могут вызвать конфликт?

3. Каков процесс развития конфликта?

4. Каковы методы разрешения конфликтов?

5. Каковы способы налаживания сотрудничества между работни­ками?

<< | >>
Источник: Под ред. проф. Короткова Э.М.. Антикризисное управление. Часть III. 2010

Еще по теме Роль и значение сотрудничества в антикризисном управлении:

  1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ И СОТРУДНИЧЕСТВО В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
  2. РОЛЬ ПРОФСОЮЗОВ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
  3. Глава 18. Роль профсоюзов в антикризисном управлении
  4. 31. Социально-психологические методы управления, их роль, значение, характеристика
  5. 30. Организационно-распорядительные методы управления, их роль, значение, характеристика
  6. 29. Экономические методы управления, их роль, значение, уровни применения, характеристика
  7. Роль стратегии в антикризисном управлении
  8. Роль стратегии в антикризисном управлении
  9. 9.1. Роль стратегии в антикризисном управлении
  10. Роль реструктуризации в антикризисном управлении
  11. Роль человеческого капитала в системе антикризисного управления
  12. Роль стратегии в антикризисном управлении
  13. Понятие санации и ее роль в антикризисном управлении
  14. Роль государства в антикризисном управлении