<<
>>

ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ?

Функция контроля представляет собой действие оценки готовности к процессу достижения целей, выявления отклонений хода процесс достижения целей от запланированного и констатации факта и степе ни достижения цели.

Для осуществления функции контроля необходимо иметь объек- тивную основу — стандарты деятельности по достижению целей, информацию о запланированном и реальном ходе процесса достижения целей и выполнении мероприятий.

Такую информацию поставляет планово-отчетная документация, которая является частью системы организованного учета. На основе данных учета оценивается состояние хода процесса, выявляются отклонения от желаемого состояния фиксируются факт и степень достижения цели.

Примеры планово-отчетной информации.

• Все виды планов, разработанных в процессе выполнения функции планирования: продуктово-объектные, ресурсные, объемно-календарные.

• Фактические показатели по объемам производства и качеству.

• Фактическая трудоемкость работ.

• Фактический расход материальных ресурсов.

• Фактические сроки выполнения запланированных мероприятий.

Оценка состояния осуществляется на основе сопоставления плановых и фактических показателей. На основе оценки выявляются отклонения. Далее выполняется анализ, в процессе которого выявляются причины отклонений. Таким образом, результатом контроля являются выявленные отклонения от запланированного хода процесса достижения целей и причины возникновения этих отклонений.

Устанавливаемые стандарты и критерии контроля должны быть измеримыми или позволять их качественную оценку со стороны менеджера.

При установлении стандарта менеджер устанавливает рамки, в пределах которых отклонение полученных результатов от намеченных считается приемлемым и не должно озабочивать менеджера.

Контроль не должен быть чересчур затратным: эффект, полученный от системы контроля, должен превышать затраченные на нее ресурсы. Снизить затраты на контроль можно, используя принцип исключения. Это значит, что система контроля должна срабатывать только в случае

серьезных отклонений от стандарта (выше масштаба допустимых отклонений).

<< | >>
Источник: Цветков А.Н.. Менеджмент. Завтра экзамен.. 2008

Еще по теме ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ?:

  1. ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА?
  2. ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА?
  3. Контроль как функция менеджмента. Процесс контроля
  4. ЧТО ТАКОЕ ФОНОВЫЕ ФУНКЦИИ?
  5. ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?
  6. ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
  7. ЧТО ТАКОЕ ОБЪЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
  8. ЧТО ТАКОЕ ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
  9. ЧТО ТАКОЕ ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА?
  10. ЧТО ТАКОЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
  11. ЧТО ТАКОЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
  12. 18.1. ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ? ЕГО УРОВНИ
  13. ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ?
  14. ЧТО ТАКОЕ СУБЪЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
  15. ЧТО ТАКОЕ РЕШЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
  16. ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ?