ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ И КАКИЕ КОНФЛИКТЫ БЫВАЮТ?
Конфликт мешает достижению целей организации или отодвигает момент их достижения.
Но он же способствует выявлению разнообра- зия точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает вы- явить большее число альтернатив. Это все делает процесс принятия решений более эффективным. Поэтому трактовать конфликт как су- губо негативное явление с позиций современного менеджмента не сле- дует,Конфликты бывают следующих типов.
Межличностные. Наиболее распространенные конфликты. Чаще всего причиной межличностных конфликтов является борьба руководителей за ограниченные ресурсы, за одобрение руководства, борьба кандидатов на должность, борьба идей, взглядов и жизненных установок. Межличностный конфликт может проявляться и как столкновение личностных черт, взглядов, ценностей, радикальных у различных сторон конфликта.
Конфликты между личностью и группой. Могут быть на одном иерархическом уровне и на разных. В первом случае имеет место столкновение интересов и взглядов рядового сотрудника и коллектива, в котором он работает. Чтобы конфликта не было, необходимо, чтобы личность «вписывалась» в коллектив, т. е. принимала сложившиеся там нормы поведения. Примеры: новатор в бригаде, который предлагает новые приемы работы, повышающие производительность, но влекущие за собой повышение норм выработки. Другой пример: сотрудник недобросовестность которого сводит на нет работу всего коллектива.
В случае когда личность и группа относятся к разным иерархичщ ским уровням, также может иметь место конфликт. Пример: конфликт между требовательным руководителем и возглавляемым им коллек- тивом.
Межгрупповой конфликт.
Групп много, и конфликты могут быть самые разнообразные. Например, конфликт между руководством и рядовыми сотрудниками организации. Или конфликт между «лодырями» и «трудягами». Конфликт между профессионалами и низкоквалифицированными сотрудниками. Конфликт между линейными и штабными подразделениями, между функциональными группами.Линейные — штабные: линейные могут саботировать и проваливать начинания штабных.
Внутриличностный конфликт. Не подпадает под определение, однако имеет место.
Ролевой конфликт — когда одному и тому же человеку предъявляются противоположные требования или даются противоречивые задания (работать — не работать, идти — не идти). В кибернетике и технике противоречивые задания приводят к выходу системы из строя.
Конфликт с самим собой — когда нравственные люди вынуждены поступать безнравственно («гнать брак», давать взятки, подхалимничать и т. п.) или когда личные планы сталкиваются со служебными обязанностями (работа в выходные дни, ненормируемый рабочий день).
Еще по теме ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ И КАКИЕ КОНФЛИКТЫ БЫВАЮТ?:
- Что такое конфликт?
- 1. Что такое конфликт и кризис
- ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ?
- ЧТО ТАКОЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ?
- ЧТО ТАКОЕ СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ?
- 29. Понятие международного конфликта. Объект, временные и пространственные рамки конфликта. Системные конфликты
- КАКИЕ СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ СУЩЕСТВУЮТ?
- ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ КОНФЛИКТА?
- Какие факторы придают дополнительную остроту индо-пакистанскому конфликту на современном этапе?
- ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА?
- 1. Понятие конфликта. Особенности международных конфликтов в эпоху холодной войны
- КАКИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА БЫВАЮТ?
- КАКИЕ ТИПЫ СТРАТЕГИЙ БЫВАЮТ?
- КАКИЕ ФОРМЫ КОЛЛЕГИАЛЬНОСТИ БЫВАЮТ?