Ответственность за неудачу
Начальник отдела маркетинга и рекламы приступил к разработке действенного обращения к заказчикам и использованием всех имеющихся в распоряжении возможностей рекламы. Он разработал варианты проектов рекламной компании и направил их заместителю генерального директора по торговле комбината.
Когда через несколько дней он получил уже подписанные документы, его отдел разработал и утвердил окончательный проект рекламной компании, который он снова направил для сведения своему начальнику.
Прошла неделя, а реакции начальника не последовало. Начальник отдела маркетинга и рекламы просит секретаря заместителя директора уточнить, где находятся разработки отдела, и, если шеф рассмотрел и одобрил их, поставить в известность об этом отдел. Секретарь охотно ему помогает, в тот же вечер ему приносят окончательный проект рекламной компании, подписанный заместителем генерального директора по торговле.
Начальник отдела маркетинга и рекламы безотлагательно начинает реализацию предусмотренных проектом мероприятий по рекламе. Однако к ожидаемому сроку успех не наступает. Скоро выясняется, что рекламная компания оказалась крайне неудачной. Когда негативные результаты уже были для всех очевидны, заместитель генерального директора по торговле вызывает к себе начальника отдела маркетинга и рекламы.
Чтобы наедине упрекнуть его в том, что предложенные мероприятия были недостаточно продуманы и не принесли ожидаемых результатов.Однако начальник отдела маркетинга и рекламы решительно защищается от этой. По его мнению, неоправданной критики. Он заявляет: «Я не понимаю ваших упреков, вы сами дали «зеленный свет» для реализации наших мероприятий. Все мои проекты своевременно были мною вам предоставлены, и на них есть ваши визы. Хорошо, что я сохранил в качестве
доказательства все документы и теперь нельзя свалить на меня и мои отдел всю вину за нашу общую неудачу!».
Вопросы для обсуждения
1. Что вы скажете по поводу такой реакции начальника отдела маркетинга и рекламы на упреки руководства?
2. Кто несет ответственность за провал данной рекламной компании?
3. Какое значение и функциональную нагрузку имела подпись заместителя генерального директора комбината по торговле?
4. Какие выводы и конкретные решения могут и должны быть сделаны в отношении начальника отдела, представившего проект рекламной компании?
5. Какие шаги по решению возникших коммерческой и кадровой проблем приемлемы и целесообразны в сложившейся ситуации?
Еще по теме Ответственность за неудачу:
- Успехи и неудачи СНГ
- Полномочия и ответственность
- ЧТО ТАКОЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
- 4.2. Социальная ответственность предприятия
- Материальная ответственность
- 16.5. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА В БИЗНЕСЕ
- 4. Социальная ответственность и этика менеджмента
- Страхование гражданской ответственности
- ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА?
- Страхование ответственности арендодателя
- Сильные и ответственные профсоюзы
- Статья 931. Страхование ответственности за причинение вреда
- 4.1. История понятия «социальная ответственность бизнеса»
- Статья 25. Ответственность арбитражного управляющего
- Нормы ответственности местного самоуправления перед государством
- ВЗАИМНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СОЛИДАРНОСТЬ В БОРЬБЕ РАБОЧЕГО КЛАССА
- Характер принятия управленческих решений и ответственности на японских фирмах
- Характер принятия управленческих решений и ответственности на японских фирмах
- Международно-правовая ответственность государств: виды, формы, проблемы