<<
>>

3.3. Внутренняя и внешняя среда предприятия

Внутреннюю и внешнюю среду предприятия удобно рассматривать с использованием «ромашки» (см. схему на рис. 3.3). Всё то, что характеризует конкретное предприятие изнутри и отличает его от других предприятий (включено в «ромашку») представляет собой внутреннюю среду предприятия:

• миссия, философия и цель являются центром внутренней среды предприятия и определяют все остальные элементы внутренней среды предприятия (определены выше при рассмотрении целеполагания);

• персонал и его квалификация является основным элементом внутренней среды предприятия, так как именно благодаря ему происходит трансформация ресурсов, получаемых из окружающей среды, в готовые товары и/или услуги (см.

рис. 3.1);

• бизнес-процессы – это основные процессы, обеспечивающие функционирование предприятия, то есть приобретение ресурсов во внешней среде (поиск информации, финансирование, заключение договоров и т.п.), все процессы, связанные с трансформацией ресурсов в готовые товары и/или услуги (проектирование, производство, транспортировка, подготовка производства, подготовка кадров, ремонт и восстановление и т.п.), процессы, связанные с реализацией готовых товаров и/или услуг (маркетинг, сбыт и т.п.);

Внутренняя  и  внешняя  среда  предприятия

Рис. 3.3. Внутренняя и внешняя среда предприятия

• стратегии – здесь следует понимать как пути (способы) достижения цели предприятия в долгосрочном периоде в сложившейся ситуации (термин «стратегия» не имеет чёткого определения);

• организационная структура – набор элементов, из которых состоит предприятие, уровней, которые элементы на предприятии занимают, и связей между ними;

• организационная культура – общая система ценностей, правил и норм поведения, мышления и оценки, принятые на предприятии;

• организационные системы – это последовательности хорошо отработанных процедур, обеспечивающих функционирование предприятия (системы управления, системы ответственности, системы поощрения и наказания, системы подготовки и ротации кадров и т.п.).

Всё, что находится за пределами «ромашки» и создаёт фон, на котором функционирует предприятие, является внешней средой предприятия:

• справа на схеме представлена внешняя микросреда предприятия (см. выше), основными элементами которой являются поставщики, покупатели, партнёры, посредники, конкуренты и контактные аудитории; предприятие постоянно взаимодействует с ними, то есть как-то влияет на них и само находится под их влиянием;

• слева на схеме представлена внешняя макросреда предприятия (см.

выше), основными элементами которой являются политика, экономика, научно-технический прогресс, географическое положение и климат, демография, религия и общая культура; предприятие не способно оказывать какое-либо влияние на внешнюю макросреду и вынуждено воспринимать её как фон, на котором и организовывать свою деятельность.
<< | >>
Источник: Старцев Ю.Н.. Менеджмент. 2007

Еще по теме 3.3. Внутренняя и внешняя среда предприятия:

  1. Внутренняя и внешняя среда управления
  2. 12.2. ФИРМА: ЕЕ ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА
  3. 2.2 Внутренняя и внешняя среда организации
  4. 10. Среда международных отношений и ее основные характеристики. Взаимозависимость между внешней и внутренней средой.
  5. Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
  6. Общие характеристики организации. Внутренняя и внешняя среда организации
  7. Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
  8. Внутренняя среда управления
  9. Внутренняя среда фирмы и ее основные элементы
  10. ЧТО ТАКОЕ ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?
  11. Внутренняя среда фирмы и ее основные элементы
  12. 9. Внутренняя среда организации, её основные переменные, их характеристика и взаимосвязь
  13. 1.4. Организация и внешняя среда
  14. Внешняя среда управления
  15. ЧТО ТАКОЕ ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?
  16. Внешняя среда антикризисного управления
  17. Внешняя среда антикризисного управления
  18. Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы