<<
>>

Служба персонала в коммерческих банках

Служба персонала является одним из штабных подразделений банка, отвечающих за организацию и эффективное функционирование кадрового направления деятельности. Выступая в системе персонального менеджмента основным субъектом управления, она наделяется рядом контрольно-распорядительных функций и подчиняется непосредственно первому руководителю банка (председателю правления, президенту и т.п.).

Базовыми функциями службы персонала являются:

• подготовка предложений по формированию и дальнейшему совершенствованию кадровой политики банка, а также практическая ее реализация после утверждения высшим органом управления;

• разработка, внедрение и последующая эксплуатация системы персонального менеджмента, а также обеспечение ее постоянного развития;

• реализация регистрационно-контрольных функций по соответствующему направлению;

• обеспечение взаимодействия с другими направлениями деятельности банка при решении смежных вопросов управления (персональный менеджмент и управление безопасностью банка, автоматизация управления персоналом, решение проблем финансового и материально-технического характера и пр.);

• выполнение посреднических функций между администрацией банка и общественными организациями, представляющими интересы его трудового коллектива (для банков, где подобные структуры уже функционируют);

• взаимодействие со сторонними организациями и физическими лицами по всем аспектам, связанным с кадровым направлением деятельности банка.

Типовая организационная структура управления (ОСУ) службы персонала определяется спецификой конкретного банка – его размерами, количеством филиалов и отделений, состоянием персонального менеджмента и вытекающими из него требованиями, предъявляемыми к этому штабному подразделению. Схематично ОСУ крупного (численностью свыше 500 человек) банка может быть представлена следующим образом (см. рис.

6.3).

Подобная структура может быть скорректирована («привязана») к условиям практически любой кредитной организации. В банковских корпорациях она разворачивается в управление или департамент, на базе служб формируются специализированные отделы. При наличии у банка значительного числа региональных отделений и филиалов может быть сформирован специальный отдел, осуществляющий общее руководство деятельностью децентрализованных кадровых служб. В небольших банках в роли самостоятельных служб выступают конкретные сотрудники отдела персонала, реализуя при необходимости одновременно несколько смежных функций.

В своей деятельности служба персонала руководствуется:

• действующим законодательством;

• уставными документами банка;

• «Положением о службе персонала» – специальным регламентом, детализированно определяющим ее функциональные обязанности и ответственность;

• должностными инструкциями своих сотрудников;

• утвержденными в установленном порядке нормативно-методическими документами, функционирующими в рамках системы персонального менеджмента;

• разовыми распоряжениями руководства банка.

Базовые предпосылки эффективности функционирования службы персонала:

• наличие необходимо высокого статуса службы персонала во внутренней иерархии управления, прежде всего путем обеспечения ее начальнику должности одного из заместителей первого руководителя банка (т.е. ранг вице-президента);

• обеспечение службы персонала необходимыми для ее деятельности информационными, материальными и финансовыми ресурсами;

• наличие формализованных критериев для оценки эффективности функционирования службы персонала, например:

а) динамика показателя «текучести кадров» из-за увольнений по инициативе самих сотрудников;

б) наличие в структурных подразделениях банка вакантных рабочих мест;

в) наличие обоснованных претензий к деятельности службы персонала со стороны структурных подразделений и т.п.

На первом этапе функционирования двухуровневой банковской системы из-за отсутствия дипломированных специалистов в области управления персоналом в деятельности кадровых служб большинства российских банков отмечались следующие основные недостатки:

• выполнение службой персонала преимущественно регистрационно-контрольных функций;

• самоустранение ее сотрудников от участия в процессе оперативного управления персоналом внутри структурных подразделений банка;

• отсутствие какой-либо методической помощи со стороны службы персонала руководству этих подразделений;

• организация собственной деятельности в режиме исполнения поступающих распоряжений, но не инициативного развития курируемой системы.

<< | >>
Источник: Бузмакова М.В.. Банковский менеджмент. 2006

Еще по теме Служба персонала в коммерческих банках:

  1. Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
  2. Взаимодействие службы персонала с другими подразделениями организации
  3. Внутренняя структура и степень самостоятельности службы персонала в организации
  4. Общие показатели эффективности персонала и службы управления персоналом
  5. Структура персонала организации и основные подходы к созданию службы управления персоналом
  6. Ситуация: «Взаимодействие органов государственной службы занятости населения с кадровой службой предприятия»
  7. 80. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» ОТ 02.12.1990
  8. Виды счетов, открываемых в банках. Договор банковского счета
  9. Характеристика коммерческого банка как субъекта экономики. Функции коммерческого банка
  10. 1.4.1.Планирование персонала организации. Маркетинг персонала
  11. Оценка результатов труда персонала организации. Ситуация «Оценка результативности труда персонала»
  12. Служба против искусства
  13. Трудовая адаптация персонала ситуация «Адаптация персонала»
  14. Служба контролинга в системе антикризисного управления
  15. СЛУЖБА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  16. Права службы управления персоналом
  17. Структура службы управления персоналом крупного предприятия
  18. Британские спутниковые службы теленовостей