<<
>>

Интегративный подход к управлению качеством и эффективностью

Состояние кризисности вынуждает промышленную фирму па­раллельно изыскивать различные пути повышения конкурентоспо­собности продукции, расширения объема продаж и на этой основе улучшения общих экономических показателей.

Это предполагает необходимость развития комплексного подхода к обеспечению конкурентоспособности фирмы.

Основой для упорядочения работы в конверсионной фирме по обеспечению необходимых параметров выпускаемой продукции могут быть ранее сложившиеся формы. Отечественная практика накопила значительный опыт систематизированной работы в об­ласти качества и эффективности на уровне производственных предприятий. В числе наиболее эффективных таких систем можно выделить: саратовскую систему бездефектного труда; львовскую систему управления качеством продукции; краснодарскую систему повышения эффективности производства и качества продукции.

Каждая из названных систем имеет то преимущество, что ин­тегрирует в себе разноплановую деятельность различных подразде­лений производственного предприятия с общей направленностью на достижение двуединой цели — качество продукции и эффектив­ность производства. Создававшиеся в рамках таких систем внутрен­ние стандарты предприятий представляли собой перечень работ и краевых параметров, по которым происходила передача продукции между подразделениями. Они же выступали критериальными пока­зателями для входного контроля.

В современных условиях многие наработки прошлых лет в об­ласти внутризаводской стандартизации представляют достаточно большую ценность. Это предполагает необходимость их творческой переработки и использования адаптированных форм в современ­ных комплексных системах управления конкурентоспособностью.

В общем виде современные требования к управлению качеством:

1) учитывать в балансах затраты на качество и использовать эту информацию как ключевую;

2) каждый работник должен уметь определять свою роль в улучшении качества;

3) потребитель должен быть уверен в качестве продукции фир­мы;

4) управление качеством — это не функция технических служб, а ориентированный на потребителя процесс;

5) качество — это то, что требует потребитель;

6) качество и цена — это сумма, но не разность;

7) вклад каждого работника в качество должен поощряться.

Перспективная промышленная фирма должна иметь динамич­ную (пригодную к изменениям) комплексную систему управления конкурентоспособностью, в которой использован предыдущий (свой и других организаций) опыт систематизированной работы в области эффективности и качества, адаптированный к междуна­родным системам управления качеством. Работа в этом направле­нии призвана обеспечить конверсионной фирме систематизацию внутренней структуры, ответственности исполнителей и в конеч­ном счете — преодоление кризисности.

Управление конкурентоспособностью продукции и производст­ва через управление качеством продукции позволяет руководству фирмы более четко направлять конструкторско-технологический потенциал на разработку изделий с заданными габаритами, дизай­ном, классом точности, условиями эксплуатации, износоустойчи­востью, уровнем себестоимости и др. Это требует систематизиро­ванного контроля качества промежуточных элементов производст­ва. Введение нескольких уровней контроля качества конкретных изделий позволяет производственной фирме расширять сегмент рынка и соответственно увеличивать объемы производства и улуч­шать экономические показатели.

Наряду с этим повышение конкурентоспособности продукции путем изменения ее эксплуатационных параметров требует содер­жания в составе производственных предприятий достаточно круп­ного конструкторско-технологического и инструментально-произ­водственного аппарата. Это влечет дополнительные накладные рас­ходы в производстве и соответственно увеличивает себестоимость продукции, что несколько сдерживает выход фирмы из финансово­го кризиса.

Эти два противоречивых процесса — изменение качества изде­лий и в то же время увеличение затрат — по-разному влияют на объемы сбыта и экономические показатели промышленной фир­мы. Адаптация производства к конкурентным условиям деловой среды требует создания в составе промышленной фирмы разветв­ленной маркетинговой службы, а также конструкторско-технологи­ческих формирований, принципиальных изменений всей системы внутрипроизводственного планирования, управления качеством и конкурентоспособностью продукции.

Управление конкурентоспособностью является основополагаю­щим элементом деятельности производственных фирм, и от его эффективности во многом зависят итоговые финансово-экономи­ческие показатели. Это обусловливает необходимость глубоких ис­следований и методических проработок слагаемых конкурентоспо­собности и качества производства и продукции.

<< | >>
Источник: Попов Р.А.. Антикризисное управление. Часть II. 2005

Еще по теме Интегративный подход к управлению качеством и эффективностью:

  1. Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом
  2. Управление человеческими ресурсами в концепции всеобщего управления качеством
  3. Моделирование в управлении качеством
  4. Управление качеством
  5. Становление управления качеством
  6. 40. Лидерство: понятие и подходы к нему. Модели лидеров. Влияние лидера и лидерские качества
  7. Принципы управления качеством
  8. Управление качеством
  9. Управление качеством
  10. Роль, понятия и особенности управления качеством
  11. Статус проблем управления качеством деятельности организации
  12. 4. Выработка научного подхода к принятию решения, определение его эффективности и условий реализации