<<
>>

Корпоративная культура как потребность и фактор антикризисного управления

Ядром корпоративного управления является корпоративная куль­тура — комплекс социальных норм поведения в организации, ценно­стей, установок и привычек. Корпоративная культура важна для уп­равления любой организацией, но особое значение она имеет для организаций, в которых имеются признаки возможного кризиса.

По определению американского исследователя С. Роббинса, «кор­поративная культура — это социальный клей, который помогает удер­живать целостность организации за счет создания приемлемых стан­дартов мышления и поведения». По его мнению, именно корпора­тивная культура «... определяет образ организации, то есть формирует черты, позволяющие отличать одну компанию от другой; влияет на процесс формирования и распространение корпоративной идентич­ности; способствует повышению сознательности, то есть увеличению числа обязательств, добровольно принимаемых сотрудниками по от­ношению к организации; установлению системы приоритетов, в ко­торой личная выгода занимает отнюдь не лидирующие позиции; и, наконец, содержит механизмы контроля, определяющие характер и стиль поведения служащих, что, в свою очередь, дает возможность не только усиливать логичность и последовательность их деятельности, но и прописывать сценарии, наиболее адекватно отражающие спе­цифику организационного процесса».

Корпоративная культура — комплекс факторов поведения чело­века (ценности, мотивы, интересы и пр.) в организованном сооб­ществе людей (корпорации) объединенных обшей целью.

Корпоративная культура проявляется в тех возможностях, ко­торые компания предоставляет своим сотрудникам, и в отношении сотрудников друг к другу и к компании, что можно выяснить и оце­нить по следующим параметрам:

1) проявление личной инициативы: степень ответственности, творческий подход, самостоятельность, положительное отношение к инновациям;

2) допустимый риск: оценка ситуаций, система ограничений, готовность к риску;

3) организованность в работе: ясность и реальность ожиданий, распределение функций, система контроля;

4) интеграция деятельности: степень согласованности, знание смежных функций, взаимодействие;

5) система коммуникаций: информационное обеспечение дея­тельности, ценность информации, взаимопонимание служащих;

6) контролинг: система мониторинга деятельности, характер от­клонений и противоречий, механизмы устранения отклонений;

7) идентификация служащих с организацией: система интере­сов и ценностей, общие цели, миссия и идеалы организации;

8) мотивация персонала: критерии поощрений, ротация персо­нала, приоритеты в оценках деятельности;

9) способы разрешения конфликтов: своевременность, распоз­навание, результаты;

10) ритуалы делового поведения: субординация, оформление документов, форма одежды и формы деловых контактов.

По этим характеристикам можно определить тип корпоратив­ной культуры: степень открытости, креативность, демократичность, результативность, рефлексия.

Корпоративная культура может формироваться стихийно, но при этом роль ее в антикризисном управлении может быть снижена, ибо не все ее элементы будут действовать в комплексе. Однако корпо­ративную культуру можно формировать сознательно, и тогда она ста­новится элементом объекта управления. В этом случае менеджер уп­равляет не только (а может быть, и не столько) деятельностью, но и культурой этой деятельности, т.е. ее результатом — не только непосредственным, но и опосредованным (ценности, отношения, ожи­дания и пр.).

По мнению американского автора Д. Джаффи (и с ним трудно не согласиться), корпоративная культура служит также инструмен­том интеграции людей и процессов в организации. Таким образом, корпоративная культура превращается в механизм управления, что не отрицает ее роли как объекта управления. Когда корпоративную культуру формируют не только для повышения производительнос­ти и результативности, но и для эффективности управления, и ис­пользуют как средство управления, позволяющее решать наиболее сложные и неординарные проблемы, это свидетельствует об усиле­нии ее роли. Для антикризисного управления это обстоятельство имеет особое значение: опасность кризиса проявляется менее ост­ро, когда можно в решении проблем опираться на феномен корпо­ративной культуры.

<< | >>
Источник: Под ред. проф. Короткова Э.М.. Антикризисное управление. Часть III. 2010

Еще по теме Корпоративная культура как потребность и фактор антикризисного управления:

  1. Факторы проявления и изменения корпоративной культуры
  2. Инвестиционный процесс как фактор антикризисного управления
  3. 12.1. Инновационный процесс как фактор антикризисного управления
  4. Национальный характер как социокультурный фактор антикризисного управления
  5. КОРПОРАТИВНОСТЬ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
  6. Управление развитием человеческого капитала как фактор антикризисного развития организации
  7. Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
  8. Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
  9. (Главные причины) Факторы, побуждающие собственников привлекать в управление профессиональных специалистов, (обуславливающие возникновение потребности в менеджерах
  10. Культура организации как фактор эффективности
  11. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
  12. СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ