Повышение компетентности менеджеров
Требования к повышению уровня профессиональной компетенции работников управленческого аппарата фирмы, находящейся в состоянии организационного стресса:
1) способность маркетологов к работе в нетрадиционных сегментах рынка (умение обосновать конкретные направления диверсификации производства);
2) умение экономистов прорабатывать множество вариантов технико-экономического обоснования реорганизации производства и выпуска различных видов продукции и находить оптимальный для кризисной фирмы;
3) способность финансистов к изобретению многоходовых схем финансовых расчетов кризисной фирмы для обеспечения непрерывности производственного процесса, а также их умение использовать меняющееся законодательство для списания или отсрочки выплаты долгов;
4) способность технологов и конструкторов к быстрому освоению производства новой (в том числе нетрадиционной) продукции при крайне ограниченных финансовых и временных ресурсах;
5) умение линейных управляющих стратегически мыслить, находить оптимальные решения в форс-мажорных ситуациях, поддерживать непрерывный воспроизводственный цикл в условиях нестабильности материально-технического снабжения;
6) умение кадровых служб поддерживать постоянство кадрового состава в условиях неопределенности, решать вопросы массовых сокращений избыточных работников и найма недостающих при относительно низких заработках;
7) способность руководителей высшего звена выбирать оптимальное направление концентрации жестко ограниченных ресурсов для решения антикризисных задач («в стволе только один патрон и важно уметь им правильно распорядиться»), умение вселять уверенность в подчиненных, объединять их стремления в заданном направлении.
В спектре изложенных требований к менеджерам кризисной организации и должны рассматриваться вопросы их компетенции, определяться формы профессионального роста.
В общем виде выделяют пять подходов к выявлению проблем с компетентностью менеджеров, которые в кризисных организациях имеют некоторую специфику:
1) составляется сплошной перечень качеств знаний и навыков, необходимых управляющим конкретного подразделения для решения антикризисных задач;
2) ввиду различия методов улучшения технических и поведенческих качеств менеджеров составляются две группы их характеристик, актуальных в неустойчивом состоянии фирмы:
технические (знания и навыки, связанные с процедурными и технологическими аспектами их деятельности);
поведенческие (склонности и способности менеджеров к целенаправленному взаимодействию с людьми внутри и вне организации);
3) описывается поведение менеджера в кризисных ситуациях и достигаемые им результаты;
4) строятся модели компетентности менеджеров различных секторов управленческого аппарата для решения конкретных антикризисных задач;
5) строятся модели типичных недостатков менеджеров для решения антикризисных задач как основы для формирования образа эффективного управляющего по методу «от противного».
Наряду с вопросами профессиональной компетенции антикризисных управляющих, выделяется ряд требований субъективно-психологического характера: общая эрудиция; коммуникабельность;
психическая устойчивость, способность работать в стрессовых ситуациях;
способность к концентрации воли и ее навязыванию окружающим (подчиненным и внешнему окружению);
способность к самостоятельному принятию решений (смелость брать на себя ответственность);
чувство нового, восприимчивость к изменениям; умение доводить дело до запланированного результата (усидчивость, системность, настойчивость);
умение «держать удар» (способность к продолжению активной деятельности после сильных потрясений); оптимизм.
Состояние транзитивности экономики Российской Федерации, которое в разной степени устойчивости и неопределенности может продолжаться на протяжении нескольких десятилетий (по аналогии со странами Европы), усложняет менеджерам кризисных фирм задачу разработки управленческих решений и действий по минимизации ущерба и переходу в более высокое производственно-экономическое качество.
Обусловленная этим высокая степень неустойчивости внешней среды выводит на первый план такое качество менеджера, как умение маневрировать ресурсами в состоянии неопределенности. Причем здесь, наряду со способностью к быстрому адекватному реагированию на изменение ситуации, требуется и специфическая управленческая интуиция.Ряд авторов выделяют в качестве одного из ключевых требований к менеджеру — умение работать эффективно и как участник, и как лидер команды. В кризисных организациях проблема формирования «команды управляющих» и организация ее эффективной работы приобретает особую остроту. Это объясняется тем, что «командная» работа обеспечивает антикризисному управлению следующие преимущества:
1) объединение единомышленников позволяет минимизировать разброд и шатания, внутренние конфликты, характерные для организаций в состоянии неопределенности, и сконцентрировать коллективную волю в конструктивном русле преодоления кризиса;
2) интеграция интеллекта, способностей и умения в единое ядро позволяет оперативно находить решения в быстро меняющейся внутренней и внешней ситуации фирмы;
3) наличие в «команде» представителей различных управленческих сфер (отраслевых и уровневых) способствует одновременной разработке решений по комплексу антикризисных проблем и организации их немедленного исполнения (разработчики и исполнители в одной группе);
4) локализация критики политики руководства внутри управленческой «команды» позволяет не выносить в широкие массы разногласия и неуверенность среди менеджеров, сохранять их целевую ориентацию на решение стратегических антикризисных задач.
Организация «команды управляющих» вместе с тем сопряжена с необходимостью осуществления профилактических мероприятий:
сформировать организационно нацеленную антикризисную «команду управляющих» по «принципу дополнения»;
сдерживать устремления некоторых менеджеров к лидерству и подавлению коллег;
организовать постоянное обучение управляющих работе в «команде» (распределение функций, работ, ответственности, субординация, нововведения, согласование интересов, профилактика конфликтов, эвристическая деятельность и т.п.);
постоянно подталкивать достаточно замедленный процесс коллективного принятия решений (ранжирование задач, распределение временных этапов, сокращение споров и т.п.);
постоянно поддерживать и повышать культуру совместной работы членов «команды» (уроки этики, новые системы выдачи поручений и отчетности, специальные формы ответственности и т.п.).
Таким образом, компетентность антикризисных управляющих представляет собой многоплановый образ менеджера, способного эффективно решать управленческие задачи в экстремальных условиях на протяжении длительного периода в русле главной целевой функции — успешного преодоления организацией кризисного состояния.
Еще по теме Повышение компетентности менеджеров:
- Понятие компетентности и компетенции. Типичные аспекты компетентности менеджера
- 4.2 Профессиограмма работников неустойчивых деловых организаций и пути повышения их профессиональной компетентности
- ЧТО ТАКОЕ КОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА?
- Пути повышения эффективности труда менеджера
- Пути повышения эффективности труда менеджера
- Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- Роль менеджера в повышении эффективности хозяйствования в России
- Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия
- Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия
- Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в оптимальных результатах предприятия
- Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в оптимальных результатов предприятия
- Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия
- Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в получении оптимальных результатов деятельности фирмы
- КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПОЛИТИЧЕСКАЯ
- 41. Менеджер: понятие, его место в организации, роли и сущность деятельности. Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера
- (Основные) Требования к менеджерам в XXI веке (предъявляемые к современному менеджеру).