<<
>>

Повышение компетентности менеджеров

Требования к повышению уровня профессиональной компетен­ции работников управленческого аппарата фирмы, находящейся в состоянии организационного стресса:

1) способность маркетологов к работе в нетрадиционных сег­ментах рынка (умение обосновать конкретные направления дивер­сификации производства);

2) умение экономистов прорабатывать множество вариантов технико-экономического обоснования реорганизации производства и выпуска различных видов продукции и находить оптимальный для кризисной фирмы;

3) способность финансистов к изобретению многоходовых схем финансовых расчетов кризисной фирмы для обеспечения непре­рывности производственного процесса, а также их умение исполь­зовать меняющееся законодательство для списания или отсрочки выплаты долгов;

4) способность технологов и конструкторов к быстрому освое­нию производства новой (в том числе нетрадиционной) продукции при крайне ограниченных финансовых и временных ресурсах;

5) умение линейных управляющих стратегически мыслить, на­ходить оптимальные решения в форс-мажорных ситуациях, под­держивать непрерывный воспроизводственный цикл в условиях не­стабильности материально-технического снабжения;

6) умение кадровых служб поддерживать постоянство кадрово­го состава в условиях неопределенности, решать вопросы массовых сокращений избыточных работников и найма недостающих при относительно низких заработках;

7) способность руководителей высшего звена выбирать опти­мальное направление концентрации жестко ограниченных ресур­сов для решения антикризисных задач («в стволе только один па­трон и важно уметь им правильно распорядиться»), умение вселять уверенность в подчиненных, объединять их стремления в заданном направлении.

В спектре изложенных требований к менеджерам кризисной ор­ганизации и должны рассматриваться вопросы их компетенции, определяться формы профессионального роста.

В общем виде выделяют пять подходов к выявлению проблем с компетентностью менеджеров, которые в кризисных ор­ганизациях имеют некоторую специфику:

1) составляется сплошной перечень качеств знаний и навыков, необходимых управляющим конкретного подразделения для реше­ния антикризисных задач;

2) ввиду различия методов улучшения технических и поведен­ческих качеств менеджеров составляются две группы их характери­стик, актуальных в неустойчивом состоянии фирмы:

технические (знания и навыки, связанные с процедурными и технологическими аспектами их деятельности);

поведенческие (склонности и способности менеджеров к целенаправленному взаимодействию с людьми внутри и вне организа­ции);

3) описывается поведение менеджера в кризисных ситуациях и достигаемые им результаты;

4) строятся модели компетентности менеджеров различных сек­торов управленческого аппарата для решения конкретных антикри­зисных задач;

5) строятся модели типичных недостатков менеджеров для ре­шения антикризисных задач как основы для формирования образа эффективного управляющего по методу «от противного».

Наряду с вопросами профессиональной компетенции антикри­зисных управляющих, выделяется ряд требований субъектив­но-психологического характера: общая эрудиция; коммуникабельность;

психическая устойчивость, способность работать в стрессовых ситуациях;

способность к концентрации воли и ее навязыванию окружаю­щим (подчиненным и внешнему окружению);

способность к самостоятельному принятию решений (смелость брать на себя ответственность);

чувство нового, восприимчивость к изменениям; умение доводить дело до запланированного результата (усидчи­вость, системность, настойчивость);

умение «держать удар» (способность к продолжению активной деятельности после сильных потрясений); оптимизм.

Состояние транзитивности экономики Российской Федерации, которое в разной степени устойчивости и неопределенности может продолжаться на протяжении нескольких десятилетий (по анало­гии со странами Европы), усложняет менеджерам кризисных фирм задачу разработки управленческих решений и действий по мини­мизации ущерба и переходу в более высокое производственно-эко­номическое качество. Обусловленная этим высокая степень неус­тойчивости внешней среды выводит на первый план такое качество менеджера, как умение маневрировать ресурсами в состоянии неопределенности. Причем здесь, наряду со способностью к быстро­му адекватному реагированию на изменение ситуации, требуется и специфическая управленческая интуиция.

Ряд авторов выделяют в качестве одного из ключевых требова­ний к менеджеру — умение работать эффективно и как участник, и как лидер команды. В кризисных организациях проблема формирования «команды управляющих» и организация ее эффек­тивной работы приобретает особую остроту. Это объясняется тем, что «командная» работа обеспечивает антикризисному управлению следующие преимущества:

1) объединение единомышленников позволяет минимизиро­вать разброд и шатания, внутренние конфликты, характерные для организаций в состоянии неопределенности, и сконцентрировать коллективную волю в конструктивном русле преодоления кризиса;

2) интеграция интеллекта, способностей и умения в единое ядро позволяет оперативно находить решения в быстро меняющей­ся внутренней и внешней ситуации фирмы;

3) наличие в «команде» представителей различных управленче­ских сфер (отраслевых и уровневых) способствует одновременной разработке решений по комплексу антикризисных проблем и орга­низации их немедленного исполнения (разработчики и исполните­ли в одной группе);

4) локализация критики политики руководства внутри управ­ленческой «команды» позволяет не выносить в широкие массы разногласия и неуверенность среди менеджеров, сохранять их целе­вую ориентацию на решение стратегических антикризисных задач.

Организация «команды управляющих» вместе с тем сопряжена с необходимостью осуществления профилактических мероприятий:

сформировать организационно нацеленную антикризисную «команду управляющих» по «принципу дополнения»;

сдерживать устремления некоторых менеджеров к лидерству и подавлению коллег;

организовать постоянное обучение управляющих работе в «ко­манде» (распределение функций, работ, ответственности, суборди­нация, нововведения, согласование интересов, профилактика кон­фликтов, эвристическая деятельность и т.п.);

постоянно подталкивать достаточно замедленный процесс кол­лективного принятия решений (ранжирование задач, распределе­ние временных этапов, сокращение споров и т.п.);

постоянно поддерживать и повышать культуру совместной рабо­ты членов «команды» (уроки этики, новые системы выдачи поруче­ний и отчетности, специальные формы ответственности и т.п.).

Таким образом, компетентность антикризисных управляющих представляет собой многоплановый образ менеджера, способно­го эффективно решать управленческие задачи в экстремальных условиях на протяжении длительного периода в русле главной целевой функции — успешного преодоления организацией кри­зисного состояния.

<< | >>
Источник: Попов Р.А.. Антикризисное управление. Часть II. 2005

Еще по теме Повышение компетентности менеджеров:

  1. Понятие компетентности и компетенции. Типичные аспекты компетентности менеджера
  2. 4.2 Профессиограмма работников неустойчивых деловых организаций и пути повышения их профессиональной компетентности
  3. ЧТО ТАКОЕ КОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА?
  4. Пути повышения эффективности труда менеджера
  5. Пути повышения эффективности труда менеджера
  6. Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
  7. Роль менеджера в повышении эффективности хозяйствования в России
  8. Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
  9. Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия
  10. Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия
  11. Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в оптимальных результатах предприятия
  12. Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в оптимальных результатов предприятия
  13. Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия
  14. Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в получении оптимальных результатов деятельности фирмы
  15. КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПОЛИТИЧЕСКАЯ
  16. 41. Менеджер: понятие, его место в организации, роли и сущность деятельности. Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера
  17. (Основные) Требования к менеджерам в XXI веке (предъявляемые к современному менеджеру).