<<
>>

Собственно кризис

Этот этап развития кризисной ситуации характеризуется тоталь­ным несоответствием цели и результата деятельности, отсутствием полноты критериев для оценки ситуации. Сильное желание воспре­пятствовать кризису, склонность к консерватизму (стремление дос­тигать уже недостижимую цель прежними способами) могут приве­сти к фрустрации, которая описывается следующей формулой: «по­требности — блокировка — отрицательные эмоции». В этом случае наличие значимой цели блокируется внешними преградами или ог­раниченностью собственных возможностей, в результате чего воз­никают отрицательные эмоции.

Эмоции фиксируются личностью как стабильно негативные.

Сточки зрения нарушений в сфере поведения фрустрация может проявляться на двух уровнях: как утрата волевого контроля (дезор­ганизация поведения) или как снижение степени обусловленности сознания адекватной мотивации (потеря терпения и надежды).

Чем интенсивнее была исходная потребность и чем ближе каза­лась возможность ее удовлетворения, тем сильнее может быть фру­страция. Возможны две основные формы реагирования личности в этой ситуации: интрапунтивная и экстрапунтивная реакции. В пер­вом случае возникающие негативные эмоции обращаются как бы на самого человека: он винит себя в произошедшем. Как итог раз­вивается депрессия, сопровождающаяся подавленностью, чувством обиды, безнадежности и беспомощности, личной ущемленности. Хронически повторяющиеся интрапунтивные реакции формируют у личности установки типа «обстоятельства сильнее меня», «все за­висит от обстоятельств», что, несомненно, снижает активность дея­тельности и делает ее менее конструктивной.

Во втором случае негативные эмоции трансформируются в аг­рессию. Личность ищет и находит «виновников» вовне, обрушивая на них свой гнев. Исследования показывают, что такое реагирование гораздо более типично для руководителей, а вероятность его проявления в целом возрастает при повышении управленческого статуса и увеличении стажа.

Преодолеть фрустрацию можно двумя наиболее распространен­ными способами: психологическая самозащита и рефлексивно-де­ятельностный способ.

Рассматривая способ психологической самозащиты, Ю.Д. Красов­ский выделяет следующие варианты защитной мотивации:

1. «Нет худа без добра, что ни случится, все к лучшему» (пози­тивная трактовка худшего).

2. «Все проходит, надо переждать» (ориентация на лучшие вре­мена).

3. «Ничего не поделаешь, у других тоже бывают срывы» (иден­тификация с другими).

4. «Переживать нечего, у других еще хуже» (самоподкрепление в сравнении с опытом других).

5. «Я не один, все вместе преодолеем трудности» (позитивное самоподкрепление идентификацией с командой).

6. «Могло бы быть и значительно хуже» (самоутешение в срав­нении двух зол).

7. «Ничего, худшее уже позади» (самоуспокоение в сравнении с тем, что было).

8. «В следующий раз надо страховаться» (позитивный настрой на будущее).

9. «Со мной такого больше не произойдет» (переакцентировка своего поведения).

10. «Я это и предполагал, хотя надеялся на лучшее» (утешение сбывшимся самопророчеством)».

Из приведенных высказываний ясно, что подобный способ пред­полагает пассивное отношение личности к ситуации.

Рефлексивно-деятельностный способ принципиально отличает­ся от способа психологической защиты активным преодолением состояния фрустрации. Блокировка потребности воспринимается личностью как новая потребность — в устранении препятствия. Воз­можно, сама недостижимость цели делает ее значимой, привлека­тельной для личности — в такой ситуации необходимо рефлексив­ное отношение к преграде. Личность не только определяет источ­ник противодействия, но и проектирует изменения собственных действий в сложившейся ситуации. Здесь ведущую роль играет по­иск новых, ранее не применявшихся способов действия. Освоение нового ведет к развитию личностно-профессиональной компетен­ции. С точки зрения антикризисного управления именно такая си­туация выхода из состояния фрустрации благоприятна для перехо­да к следующему этапу развития кризисной ситуации — преодоле­нию кризиса.

<< | >>
Источник: Под ред. проф. Короткова Э.М.. Антикризисное управление. Часть III. 2010

Еще по теме Собственно кризис:

  1. 3.2. СОБСТВЕННОСТЬ. ЧАСТНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ КАК ОСНОВА РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
  2. 7. СОБСТВЕННОСТЬ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ: СУЩНОСТЬ, ФОРМЫ, ЗАКОНЫ. МЕТОДЫ ИЗМЕНЕНИЯ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ
  3. Формы собственности. Особенности собственности потребительской кооперации
  4. "Социалистическая собственность" - коллективная собственность номенклатуры
  5. КРИЗИСЫ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ (СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ КРИЗИСЫ)
  6. 2. Собственность
  7. 3. Переходные формы собственности
  8. Сущность собственности
  9. Тема 2. Собственность и предпринимательство
  10. 1. Трансформация собственности
  11. Государственная собственность