Собственно кризис
Этот этап развития кризисной ситуации характеризуется тотальным несоответствием цели и результата деятельности, отсутствием полноты критериев для оценки ситуации. Сильное желание воспрепятствовать кризису, склонность к консерватизму (стремление достигать уже недостижимую цель прежними способами) могут привести к фрустрации, которая описывается следующей формулой: «потребности — блокировка — отрицательные эмоции».
В этом случае наличие значимой цели блокируется внешними преградами или ограниченностью собственных возможностей, в результате чего возникают отрицательные эмоции. Эмоции фиксируются личностью как стабильно негативные.Сточки зрения нарушений в сфере поведения фрустрация может проявляться на двух уровнях: как утрата волевого контроля (дезорганизация поведения) или как снижение степени обусловленности сознания адекватной мотивации (потеря терпения и надежды).
Чем интенсивнее была исходная потребность и чем ближе казалась возможность ее удовлетворения, тем сильнее может быть фрустрация. Возможны две основные формы реагирования личности в этой ситуации: интрапунтивная и экстрапунтивная реакции. В первом случае возникающие негативные эмоции обращаются как бы на самого человека: он винит себя в произошедшем. Как итог развивается депрессия, сопровождающаяся подавленностью, чувством обиды, безнадежности и беспомощности, личной ущемленности. Хронически повторяющиеся интрапунтивные реакции формируют у личности установки типа «обстоятельства сильнее меня», «все зависит от обстоятельств», что, несомненно, снижает активность деятельности и делает ее менее конструктивной.
Во втором случае негативные эмоции трансформируются в агрессию. Личность ищет и находит «виновников» вовне, обрушивая на них свой гнев. Исследования показывают, что такое реагирование гораздо более типично для руководителей, а вероятность его проявления в целом возрастает при повышении управленческого статуса и увеличении стажа.
Преодолеть фрустрацию можно двумя наиболее распространенными способами: психологическая самозащита и рефлексивно-деятельностный способ.
Рассматривая способ психологической самозащиты, Ю.Д. Красовский выделяет следующие варианты защитной мотивации:
1. «Нет худа без добра, что ни случится, все к лучшему» (позитивная трактовка худшего).
2. «Все проходит, надо переждать» (ориентация на лучшие времена).
3. «Ничего не поделаешь, у других тоже бывают срывы» (идентификация с другими).
4. «Переживать нечего, у других еще хуже» (самоподкрепление в сравнении с опытом других).
5. «Я не один, все вместе преодолеем трудности» (позитивное самоподкрепление идентификацией с командой).
6. «Могло бы быть и значительно хуже» (самоутешение в сравнении двух зол).
7. «Ничего, худшее уже позади» (самоуспокоение в сравнении с тем, что было).
8. «В следующий раз надо страховаться» (позитивный настрой на будущее).
9. «Со мной такого больше не произойдет» (переакцентировка своего поведения).
10. «Я это и предполагал, хотя надеялся на лучшее» (утешение сбывшимся самопророчеством)».
Из приведенных высказываний ясно, что подобный способ предполагает пассивное отношение личности к ситуации.
Рефлексивно-деятельностный способ принципиально отличается от способа психологической защиты активным преодолением состояния фрустрации. Блокировка потребности воспринимается личностью как новая потребность — в устранении препятствия. Возможно, сама недостижимость цели делает ее значимой, привлекательной для личности — в такой ситуации необходимо рефлексивное отношение к преграде. Личность не только определяет источник противодействия, но и проектирует изменения собственных действий в сложившейся ситуации. Здесь ведущую роль играет поиск новых, ранее не применявшихся способов действия. Освоение нового ведет к развитию личностно-профессиональной компетенции. С точки зрения антикризисного управления именно такая ситуация выхода из состояния фрустрации благоприятна для перехода к следующему этапу развития кризисной ситуации — преодолению кризиса.
Еще по теме Собственно кризис:
- 3.2. СОБСТВЕННОСТЬ. ЧАСТНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ КАК ОСНОВА РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
- 7. СОБСТВЕННОСТЬ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ: СУЩНОСТЬ, ФОРМЫ, ЗАКОНЫ. МЕТОДЫ ИЗМЕНЕНИЯ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ
- Формы собственности. Особенности собственности потребительской кооперации
- "Социалистическая собственность" - коллективная собственность номенклатуры
- КРИЗИСЫ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ (СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ КРИЗИСЫ)
- 2. Собственность
- 3. Переходные формы собственности
- Сущность собственности
- Тема 2. Собственность и предпринимательство
- 1. Трансформация собственности
- Государственная собственность