<<
>>

Он хорошо обращается с людьми

Пол работает в ConEd в Нью-Йорке, и недавно его повысили.

Команда Пола посещает кварталы, которые нуждаются в новых газовых магистралях. Его команда раскапывает улицы, прокладывает трубы и следит за работоспособностью системы.

Пол самый молодой в команде, но он делает в команде больше всех.

Потому что он умеет общаться с людьми. Именно он звонит в дома, успокаивает рассерженных соседей, договаривается о доступе в подвалы, — все это важные дела, но требующие импровизации.

ConEd может легко заменить сварщика или машиниста канавокопателя. Даже монтажники-трубоукладчики могут быть заменены. Пол в этой команде является ключевым человеком, он — Незаменимый.

Почему «уметь обращаться с людьми» если и попадает в список компетенций, то в самый конец списка? Потому что мы не можем измерять эту компетенцию и выражать ее в баллах? Я думаю, это искусство, а человек, обладающий такой компетенцией, — художник.

Пол не может написать пьесу или картину, но он все-таки художник, и он извлекает пользу из своего навыка каждый день. Это навык и отношение к делу настоящего художника

<< | >>
Источник: Годин Сет. Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?. 2010

Еще по теме Он хорошо обращается с людьми:

  1. 9. Управление людьми в организации
  2. 14. Почему мы и сегодня обращаемся к классикам, к работам А. Смита, Д. Рикардо, Дж. С. Милля?
  3. Обратная сторона хорошего
  4. «Я хорошо учусь в школе»
  5. Глава IX О ПРИЗНАКАХ ХОРОШЕГО ПРАВЛЕНИЯ
  6. «Хорошие» и «плохие» лидеры
  7. Хорошо налаженное согласие
  8. Хорошего много не бывает
  9. Кому на Руси жить хорошо
  10. Секс: хорошего много не бывает
  11. Хорошая политика, негодная экономика
  12. Окупаемость инвестиций во взаимоотношения
  13. КАКИЕ ТЕОРИИ РУКОВОДСТВА СУЩЕСТВУЮТ?
  14. 5. Зарубежный опыт