<<
>>

Зачем нужны должностные инструкции

Должностные инструкции страховой компании «Ангара» были разработаны два года назад, когда она занималась только страхованием автомобилей. Однако в связи с развитием бизнеса появились новые подразделения, и количество сотрудников увеличилось почти в два раза.

Компания столкнулась с проблемой пересмотра должностных инструкций новых сотрудников, а также должностных обязанностей остального персонала.

Руководство начало процесс разработки новых должностных инструкций с сервисных подразделений (юридический отдел, бухгалтерия, отдел по управлению персоналом).

Эта работа потребовала много времени: сначала инструкция составлялась самим сотрудником вместе с руководителем, а затем ее необходимо было согласовать с другими подразделениями, взаимодействие с которыми закреплялось в этом документе.

Внедрить новые должностные инструкции оказалось довольно сложно, поскольку сотрудники, в том числе и руководители подразделений, не всегда понимали значимость этого документа. Менеджеры компании считали, что их работа ориентирована на достижение конкретных финансовых показателей и внедрение должностных инструкций является лишь проявлением бюрократизации в управлении.

Вместе с тем при разработке и внедрении должностных инструкций компанией преследовались вполне конкретные цели. С одной стороны, инструкции должны были закреплять степень ответственности сотрудников за выполнение определенного объема работ, с другой - стать инструментом оценки результатов деятельности персонала.

В компании присутствует достаточно сложная градация должностей, и обязанности сотрудников в рамках одной должности, но в разных подразделениях могут существенно различаться. Например, один из специалистов имущественного страхования торговых организаций должен был получать от заказчика бланк договора, анализировать его на предмет соответствия заранее согласованным условиям, а затем для более подробной доработки передавать его в юридический отдел. Однако, новый сотрудник данного отдела решил, что его подразделение может оценить договор самостоятельно и обращаться к юристам нет необходимости. После закрепления должностных обязанностей в инструкции все недоразумения исчезли.

Объясните:

1. С какими проблемами столкнулась страховая компания «Ангара»? Как можно решить возникшие проблемы?

2. Считаете ли Вы необходимым составление должностных инструкций в компании? Почему?

3. Во всех ли компаниях необходима разработка должностных инструкций? Разрабатывается ли должностная инструкция для всех должностей?

4. Назовите основные функции должностных инструкций?

5. Что понимается под детализацией должностной инструкции? В каких случаях она необходима?

6. В каких случаях и как часто следует пересматривать должностные инструкции?

<< | >>
Источник: Новаковская О.А.. Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. 2007

Еще по теме Зачем нужны должностные инструкции:

  1. Зачем нужны должностные инструкции
  2. 4. Должностные инструкции
  3. ГЛАВА ТРЕТЬЯ. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
  4. Должностная инструкция начальника сектора труда и заработной платы отдела человеческих ресурсов
  5. Зачем мы ее делаем?
  6. Работа: зачем?
  7. Зачем и когда понадобились партии?
  8. Эмоциональный труд и создание инструкций
  9. Требования к инструкциям о мерах пожарной безопасности
  10. Почему субтитрам нужны субсидии?
  11. 6.2 Какие ВС нужны великой России?