Выбор методов анализа

Каждый аналитик имеет свой набор приемов и техник. Из­вестный журналист из «Литературной газеты» Ю. Рост как-то по­шутил по схожему поводу: «У одного есть агентура, которая ему сливает информацию.

Отсюда важно иметь представление, что применение того или иного метода зависит от самого объекта и задач исследования, а также от наличных материальных средств. В принципе с этим тезис согласны и британские социологи Д. Томпсон и Д. Пристли, которые внесли очень принципиальное уточнение в данный вопрос. «На практике, — указали они, — методы исследования определя­ются тем, что изучается, так же, как и теориями различных фило­софских школ. Хотя некоторые методы больше ассоциируются с конкретными точками зрения, чем другие, исследователи часто связывают методы со своими убеждениями и сами выбирают их».

Тем не менее, выбор адекватных методов исследования оста­ется непростой проблемой. Политологи Дж. Мангейм и Р. Рич предлагают следующий выход. Определившись, что надо изучить, мы должны решить, как это делать. Нужно разработать стратегию исследования. Основную роль здесь играют два соображения. Во-первых, следует выбрать метод или сочетание методов, которые позволили бы задать те конкретные вопросы, которые нас интере­суют. В зависимости от точной формулировки проблемы исследо­вания полезными могут оказаться та или иная стратегия или их со­четание. Таким образом, приемлемость данного метода исследова­ния в значительной степени определяется тем, какую проблему мы взялись изучать.

Однако есть еще и второе соображение, которое можно было бы определить как возможность реализации.

Итак, на первом этапе анализа необходимо обобщить инфор­мацию. Следующий этап — изучение собранных и соответствую­щим образом обработанных сведений на предмет выявления тен­денций и перспектив развития. Третий этап анализа, независимо от использованных аналитических методов, состоит в обоснование заключений двух предыдущих. В основе заключений должны ле­жать установленные факты, а не просто чувства и эмоции. «Когда у меня есть проверенные данные, — пояснял известный московский адвокат Г. Резник, — я доверяю логике, а когда нет — интуиции. Иногда мне приходится жалеть о принятых решениях, но чаще ви­ной тому бывает не интуиция». Необоснованные заключения, скорее всего, должны исключаться, какими бы верными они не ка­зались, поскольку легко могут оказаться ошибочными и нанести ущерб.

Элементы информации о каждом объекте, которые мы соби­раем в процессе исследования, называются данными. Как только они получены, перед аналитиком начинает вырисовываться пер­спектива окончания работы. Теперь цель — уяснить, что именно мы получили для решения проблемы. Имеется ли какая-либо связь между поведением, которое надеемся объяснить, или лучше по­нять, с одной стороны, и факторами, которые, как представляется, помогут сделать это. Реализовать подобные установки можно при помощи широкого набора специализированных методов анализа. Среди них назовем процедуру и правила составления диаграммы связей, матрицы встреч, схемы потоков данных, временные графи­ки, графики анализа визуальных наблюдений и оценки результатов.

В ассоциативных графиках применяются цифры, таблицы или геометрические фигуры для демонстрации связей между по­тенциальными или действительными участниками какой-либо ор­ганизации или заинтересованной группы.

Диаграмма связей показывает частоту встреч за какой-либо период времени, например за полгода. Каждая встреча в этом слу­чае фиксируется отдельно на базе информации, полученной от на­блюдателя, и материалов досье. Очевидно, что данные матрицы связей и диаграмма связей не противоречат друг другу, что под­тверждает правильность последней. Если сотрудник способен ка­ким-то иным приемом установить контакты между наблюдаемыми объектами, это также приемлемо. Мы можем здороваться каждый день по пути на работу и домой с практически незнакомым челове­ком. Каждое приветствие — связь, однако, не имеющая отношение к делу и маловажная.

Схемы потока информации — это диаграммы, показываю­щие каким образом происходят явления. Их целесообразно исполь­зовать для отображения механических процессов, взаимодействия лиц и другой деятельности. Схемы потока информации показыва­ют, каким образом происходит движение данных и обмен сведе­ниями. Посол Финляндии в Москве Р. Нюберг рассказывал, что он предпочитал лично встречаться с чиновниками, бизнесменами и журналистами, чтобы разобраться в массе слухов. «Я, — откровен­ничал дипломат, — должен быть хорошо и своевременно осведом­лен, как будет реорганизовываться та или иная отрасль российской экономики или отдельная крупная компания, какие решения пред­полагает принять в обозримом будущем ваше правительство. Ис­ходя из моей информации об этом наши министры или предприни­матели будут готовить свои предложения российской стороне».

Временные графики показывают время совершения событий. Например, свиданий участников какой-либо политической акции.

График анализа визуальных наблюдений является составной частью графика оценки результатов. Оба графика составляются по принципу разбивки сложной операции на составные элементы. Та­кой принцип имеет и другие преимущества. Он позволяет контро­лировать исследовательскую операцию с начала до конца и преду­преждать аналитиков, а значит, и ответственных за принятие реше­ний о переменах в тенденциях, разрабатывать сценарии возможных действий, демонстрировать руководству ход процесса и т.д. График анализа визуальных наблюдений часто используют для изучения террористической деятельности.

Возможно, тут будет полезным применение ситуационного анализа. Он, по мнению социолога Г.Г. Дилигенского, проводится по очень простому принципу. Небольшая группа получает заранее сформулированную цель, список вопросов, на которые нужны от­веты. Проблема структурируется, разбивается на составные части. Каждый пишет сценарий, по любой части работают два человека, которые придерживаются противоположных взглядов. Дается же­сткий регламент, чтобы докладчики не просто наслаждались своим красноречием. Потом редакционная группа пишет свои выводы. Так получается более-менее пригодный для работы материал.

Экспертам график анализа визуальных наблюдений позволя­ет разобраться в характере собранной информации. Применение метода в этой сфере дает возможность прогнозировать события или поведение участников. Такая информация часто требуется руково­дству для принятия решения. В указанных графиках принята одна и та же система символов: события представлены треугольниками и кругами.

Самый старый и испытанный метод анализа — изучение ре­альных дел. «Дела оперативного учета, — учит «формула» генера­ла Ф.Д. Бобкова, — позволяют видеть процессы, а не только от­дельных людей. Изучайте процессы, и вы будете хозяином положения». Во всех общественных науках, особенно в политиче­ских, авторы любят использовать конкретные случаи из жизни, чтобы объяснить происхождение события. По сути, это повество­вание о явлении, которое длилось минуты, дни, месяцы или годы. В нем отражались наиболее значимые события и их причины, а также участники. С помощью этого метода ведется подготовка ис­следовательского персонала. Будущие аналитики изучают досье с наиболее интересными расследованиями, чтобы лучше изучить свои обязанности.

Опытные сотрудники используют метод изучения имевших место дел как орудие исследования текущих, пытаясь установить параллели и прогнозировать ход событий. Иногда этот метод по­зволяет установить почерк будущего перспективного политика пу­тем сравнения характера его поведения с наблюдаемым и описан­ным в предыдущих отчетах. «Исследователи международных от­ношений, — заключал профессор Гарвардского университета Р. Кеохейн, — могли бы с пользой использовать метод детективов, тщательно изучая и описывая события, затем уточняя механизм причинности, способный привести к данным результатам, и прове­ряя гипотезы на основе фактов. Критерием научного исследования служит не то, на сколько точные предсказания сложных явлений оно дает. Это невозможно в принципе, а то, насколько оно расши­ряет возможность предвидеть ход событий».

С помощью вышеуказанных действий объект анализируется фактически только с внешней стороны, оставляя без внимания внутренний подтекст. Пробел восполняется за счет метода эмпатического понимания, который принципиально отличает социальные науки от естественных. Один из лидеров неопозитивизма К. Гемпель еще в 1942 г. выразил его содержание следующим образом. «Историк, — писал он, — как нам говорят, представляет себя на месте личностей, вовлеченных в события, которые он хочет объяс­нить; он пытается осознать так полно, как только возможно, об­стоятельства, в которых они действовали, и мотивы, которые влия­ли на их действия; и благодаря этому воображаемому самоотожде­ствлению со своими героями он приходит к пониманию и тем са­мым к адекватному объяснению событий, которыми он занимается».

Другими словами, суть метода сводится к оценке явлений не со стороны, а как бы изнутри, с точки зрения мотивов и предпочте­ний участников какого-либо процесса. Этим приемом уже пользо­вались В. Пикуль и другие отечественные романисты, но у анали­тика он должен строиться не на фантазиях и воображении, а на документально обоснованной базе. «Наиболее талантливые исследо­ватели, — свидетельствовал британский историк Р. Кобб, — де­монстрируют готовность прислушиваться к словам документа, ид­ти вслед за каждой его фразой, даже неразборчивой... с тем, чтобы

услышать, что именно было сказано, с каким ударением и каким тоном».

Основное назначение всех аналитических методов — обра­ботать собранные данные, установить важные взаимосвязи и вы­явить их значение для выполняемой задачи или проекта. Перенять методы не такая уж сложная задача. «После того, — отмечал М. Доган из Калифорнийского университета, — как трудоемкий про­цесс изобретения и начальной апробации завершен, метод может быть использован кем угодно — как при наличии, так и при отсут­ствии творческого воображения». Необходимо отдавать отчет, что методы исследования зависят от его задач. Направление и приемы работы, подходящие для решения одних вопросов, могут оказаться непригодными для других. Во всем нужны чувство меры и здравый смысл.