<<
>>

10.3. Особенности работы менеджера

Как следует из основных представлений современного менеджмента, работа руководителя сводится к выполнению достаточно большого набора функций, основными из которых являются:

• стратегическая, заключающаяся в анализе ситуации и постановке целей организации, координации процесса разработки стратегий и составления планов;

• эскпертно-инновационная, тесно связанная с предыдущей функцией и заключающаяся в создании условий в организации для разработки новых видов продукции, поиска новых рынков, перестройки организации и её систем управления в соответствии с воздействиями окружающей среды, стимулирования творчества подчинённых и т.п.;

• административная, которая, в свою очередь, делится на несколько подфункций:

- контрольная, заключающаяся в оценке промежуточных и итоговых

результатов деятельности организации и проведении необходимых

корректировок этой деятельности;

- организационная, заключающаяся в создании условий, необходимых

для деятельности подчинённых (распределение задач, полномочий,

ресурсов, инструктирование и обучение персонала, выстраивание

рабочих схем и т.п.);

- направляющая, заключающаяся в непосредственной координации

деятельности подчинённых;

- кадровая, заключающаяся в подборе, обучении и расстановке

персонала;

- стимулирующая, предполагающая действия, направленные на

убеждение и воодушевление подчинённых, поощрение их за

успешное выполнение работ и наказание за провинности;

• коммуникационная, связанная с приёмом, переработкой и распределением информации в организации (проведение и участие в совещаниях и встречах, приём посетителей, плановые и неплановые обсуждения текущих вопросов с подчинёнными, ответы на телефонные звонки, письма и телеграммы, ведение переговоров и т.п.);

• социальная, заключающаяся в создании в организации благоприятного морально-психологического климата, атмосферы производственного комфорта, поддержке существующих и создание новых традиций и стандартов поведения, психологической помощи подчинённым в трудную минуту и т.п.

В различных ситуациях отдельные функции менеджера имеют неодинаковое значение.

Так в период создания или перестройки организации более всего нужны менеджеры-предприниматели, создающие концепции развития, принимающие ответственные решения и берущие на себя риск за неблагоприятные последствия. Также в этот период нужны менеджеры-лидеры, способные увлечь людей новыми перспективами, раскрыть способности подчинённых и направить их на решение поставленных задач.

В период стабильного развития организации более всего нужны менеджеры-плановики, способные хорошо оценивать текущие ситуации и создавать планы и программы с хорошо «дозированным» риском. Также в этот период нужны менеджеры-администраторы, осуществляющие организацию, координацию и контроль выполнения подчинёнными плановых заданий.

В зависимости от места, занимаемого в управленческой иерархии и вида принимаемых решений, все менеджеры в организации делятся на три типа:

• Высшие руководители, основными задачами которых в организации являются формулирование её миссии, ценностей, политики, основных стандартов деятельности, формирование организационной структуры и системы управления, представительство на встречах и переговорах. Функции высших руководителей сложны и разноплановы, поэтому требуют глубоких и разносторонних знаний и навыков, аналитических способностей, способностей политика, дипломата, публициста, оратора и т.п.

Поскольку функции высших руководителей не только очень разнообразны, но и постоянно усложняются, то в настоящее время высший руководитель, как правило, окружают себя командой, состоящей из советников и референтов, помогающих ему разобраться в определённых проблемах. Высшие руководители в рамках прав и обязанностей, определяемых законодательством, уставом организации и других документами, распоряжаются имуществом и денежными средствами организации без доверенности, заключают и расторгают хозяйственные договора, открывают счета в банках, уполномочивают других людей на различные действия, принимает и увольняет работников и т.п.

• Руководители среднего звена, как правило, возглавляют основные подразделения, входящие в состав организации. Они назначаются и освобождаются от должности высшим руководителем и несут перед ним ответственность за выполнение порученных заданий и сохранность имущества вверенных им подразделений. Они распределяют задания в своём подразделении, проводят текущий контроль, осуществляют мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдения производственной, технологической и трудовой дисциплины, санитарных норм и т.п. Им разрешено решать кадровые вопросы, а также вопросы поощрения или наказания своих работников через выход с предложениями на высшего руководителя.

• Руководители низового звена – это бригадиры, мастера, начальники участков, групп, экипажей и т.п., работающие непосредственно с исполнителями. Именно на них ложится вся тяжесть повседневного управления персоналом и, соответственно, ответственность за его действия. В их обязанности входит организация и координация труда исполнителей, обеспечение условий для выполнения ими качественно и в срок производственных заданий (материалы, оборудование, инструменты, состояние рабочих мест, своевременная подача и обеспечение необходимым и т.п.), контроль за рациональным использованием оборудования и различных ресурсов, за соблюдением производственной дисциплины и техники безопасности и т.п. Руководители низового звена в установленном порядке имеют право премировать подчинённых и налагать на них взыскания и делать на них соответствующие представления руководителям подразделений.

Очевидно, что у всех менеджеров кроме официальных обязанностей, закреплённых в различных нормативных и правоустанавливающих документах, есть ещё и многочисленные неофициальные обязанности. В основном они состоят в справедливом и уважительном отношении к работникам организации, проявлении интереса к их здоровью, личным проблемам и достижениям, достижению взаимопонимания в коллективе, оказании какой-либо помощи и т.п

<< | >>
Источник: Старцев Ю.Н.. Менеджмент. 2007

Еще по теме 10.3. Особенности работы менеджера:

  1. Особенности работы менеджеров в условиях тяжелого финансового положения предприятия
  2. Особенности работы менеджеров в условиях тяжёлого финансового положения предприятия
  3. Планирование работы менеджера
  4. Задачи, функции и методы работы менеджера
  5. Планирование работы менеджера
  6. Планирование работы менеджера
  7. Трудности в работе российского менеджера
  8. Задачи, функции и методы работы менеджера
  9. Организация контроля менеджера за за результатами работы предприятия
  10. Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
  11. Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
  12. Прибыль, как один из важнейших ориентиров в работе менеджера
  13. Организация контроля менеджера за результатами работы предприятия
  14. Прибыль, как один из важнейших ориентиров в работе менеджера
  15. Организация контроля менеджера за эффективностью результатов работы персонала предприятия
  16. Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в оптимальных результатах предприятия
  17. Работа менеджера по повышению заинтересованности сотрудников в оптимальных результатов предприятия
  18. Работа менеджера по созданию благоприятной социально-психологической атмосферы в коллективе