<<
>>

14.1. Сущность управленческого контроля

Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

Два главных направления контроля:

1 Контроль за выполнением работ, намеченных планами

2.

Принятие мер по корректировке всех значительных отклонений от плана и самого плана

Объекты контроля – организация и ее функциональные подсистемы.

Предмет контроля – процессы, происходящие в организации, или ее элементы (подсистемы, отделы, отдельные работники).

Субъекты контроля – менеджеры подсистем организации, работники специального отдела контроля, внешние (в т.ч. государственные) органы.

Контроль является:

– важнейшей функцией менеджмента, которая обеспечивает обратную связь и позволяет непрерывно повторять циклический процесс управления на новой основе

– информационной системой, включающей сбор, обработку, хранение и передачу контрольной информации

Эффективность контроля зависит от:

– организации контроля (объектов, субъектов, места контроля в управлении)

– масштабов контроля (количество и точность контролируемых параметров, частота и т.д.)

– контрольной информации

– затрат на контроль

Отрицательные результаты контроля:

? у работников может сформироваться поведение, ориентированное на контроль, на выдачу высоких значений контрольных параметров вне зависимости от значения остальных параметров их работы

? работники могут выдавать непригодную информацию, зная, что контролирующие органы будут ее корректировать (например, заявка на большее, чем нужно, количество ресурсов, в ожидании того, что вышестоящие органы их сократят)

Этапы процесса контроля:

Этапы процесса контроля

<< | >>
Источник: Шинкевич О.К.. Курс лекций по дисциплине Основы менеджмента. 2008

Еще по теме 14.1. Сущность управленческого контроля:

  1. 25. Контроль как функция управления. Сущность и назначение контроля, требования к контролю
  2. 14.3. Методы управленческого контроля
  3. 32. Управленческие решения, сущность, классификация, значение. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
  4. Капиталовложения, которые гарантируют приобретение права на доход и управленческий контроль за объектом вложения капитала за рубежом, называются...
  5. Сущность и необходимость контроля
  6. Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
  7. Сущность управления и контроля за конфликтами
  8. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание
  9. Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
  10. 16.1. Сущность и функции финансового контроля
  11. Сущность и содержание функции контроля за выполнением принятых решений
  12. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание
  13. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание
  14. Сущность и содержание функции контроля хода выполнения принятых решений