<<
>>

7.1.5. Метод свободной беседы

Рекомендуется использовать как при достижении третьей цели пункта 7.1.1 (определение того, является ли собеседник наиболее квалифицированным из нескольких кандидатов), так и во многих случаях повседневной практики управления, в частности, когда речь идет о дисциплине или установлении правильного отношения к работе.
В первом случае для достижения поставленной цели подчас бывает недостаточно информации, получаемой как ответы на поставленные соответствующие вопросы. Необходимо убедиться в умении претендента мыслить логически, самостоятельно и давать ответы на вопросы еще до того, как они заданы. Для этого попытайтесь вызвать кандидата на откровенность и прислушаться к его словам. Его действия, слова, поведение, жесты, интонации, выражение лица или улыбка подскажут вам его отношение к данной работе и его истинные интересы. Во втором случае рекомендуется также тщательно продумать вопросы и метод ведения беседы, стараясь при этом предвидеть вопросы, которые могут быть заданы собеседником и заранее подготовиться к ответам на них. При этом исходите из того, что содержание получаемой вами информации будет зависеть от правильности и целенаправленности задаваемых вопросов. Подготовьте их заблаговременно. Вы избавитесь от неуверенности в процессе беседы, если они будут вами осмыслены и заранее подготовлены, и вам не будут угрожать непредвиденные паузы неловкого молчания в моменты продумывания и формулировки вопросов. Основные (ключевые) вопросы подготовьте в письменной форме. Это на тот случай, если при одном варианте вы не получите требуемую информацию. Беседу же начинайте с незначительных вопросов, формируя и задавая их по ходу разговора. Этот же метод ведения беседы целесообразно использовать и с увольняющимися работниками, при этом, возможно, вам удастся получить такую важную для управления информацию, которую нельзя получить ни при каком другом виде беседы
<< | >>
Источник: Сацков Н.Я.. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя. 1998

Еще по теме 7.1.5. Метод свободной беседы:

  1. 7.1 .СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕД
  2. 7.1.3. Метод регламентированной беседы по определенному образцу
  3. 7.1.4. Метод целенаправленной беседы со взаимным обменом информацией
  4. 7. Совершенствование методов ведения бесед, помогающих разрешению деловых проблем
  5. Верно ли утверждение: «К одному из видов свободных (специальных) экономических зон можно отнести свободные торговые зоны»?
  6. В сентябре 1942 г. советское правительство признало как руководителя "всех свободных французов" возглавлявшего движение "Свободная Франция":
  7. 7.1.2. Составление плана беседы
  8. 7.5. ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ
  9. 7.7.2. Беседы, связанные с увольнением работника
  10. 7.2. ВРЕМЯ И МЕСТО, ОТВОДИМЫЕ ДЛЯ БЕСЕДЫ
  11. 7.3.1. Сохранение основного направления беседы
  12. Беседа и информация
  13. 7.8. ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ БЕСЕД НА СОБРАНИЯХ