ЧЕМ ОБУСЛОВЛИВАЕТСЯ ВЫБОР КАНАЛА КОММУНИКАЦИИ?
• Необходимостью наблюдать эмоции. Для этого наилучшим образом подходит личная беседа. Телефон также в какой-то степени дает представление о эмоциях.
• Необходимостью обеспечить легитимность.
Это значит, что информация должна быть письменно зафиксирована на материальном носителе (прежде всего бумажном).• Необходимостью немедленной обратной связи. Преимущества опять-таки на стороне личного контакта: разговор, телефон. Подходят также такие каналы, как электронная почта и CMC.
• Необходимостью позитивного восприятия информации. В этом случае лучше личное общение: разговор, телефон.
• Необходимостью документирования. В этом случае информация должна быть письменной или накапливаться в электронном виде (сообщения по электронной почте в компьютере).
• Необходимостью обеспечения детальной точности. Информация должна передаваться на бумажном или электронном просителе.
В чем разница между бумажной и безбумажной формами передачи информации? Только в степени ее легитимности. Информация, изложенная на бумаге, заверяется подписью и печатью. Если будут решены правовые вопросы, связанные с электронной подписью, то эта разница исчезнет
Еще по теме ЧЕМ ОБУСЛОВЛИВАЕТСЯ ВЫБОР КАНАЛА КОММУНИКАЦИИ?:
- 45. Понятие общения и коммуникации. Виды и уровни коммуникации. Эффективная коммуникация. Роль коммуникаций в организации
- 71. В чем существо теории общественного выбора Дж. Бьюкенена?
- 10.3. Организационная коммуникация. Нормальная и неформальная коммуникация
- Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- ПОЛИТИЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ
- 7.2.1. Понятие коммуникаций
- КАКИЕ ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ БЫВАЮТ?
- Сущность коммуникации
- Понятие коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса
- В чем интересы не совпадают?
- Глава 18. Политическая коммуникация
- Роль коммуникации в управлении
- 7.2.5. Организационные коммуникации