ЧТО ТАКОЕ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА?

Под корпоративной культурой следует понимать совокупность базовых ценностей, негласных соглашений и норм поведения, которые разделяются всеми сотрудниками организации и становятся их убеждениями. Сотрудники не просто знают эти ценности, соглашения и нормы поведения, но и убеждены в их правильности и необходимости в повседневной трудовой деятельности руководствоваться именно ими.

Корпоративная культура входит во внутреннюю среду организации, а ее формирование является одной из важнейших задач менеджмента.

В корпоративной культуре можно выделить.

• Видимый уровень. Это то, что видит сгоревший наблюдатель: артефакты — фирменная одежда, манера одеваться, символы, девизы, церемонии, планировка служебных помещений.

• Невидимые уровни. К ним относятся невидимые для стороннего наблюдателя, но общие и понятные для сотрудников организации ценности и негласные соглашения. К невидимым уровням относятся, во-первых, выраженные в словах и делах общие ценности, во-вторых, основополагающие предположения относительно человеческой природы и смысла ведения бизнеса, такие как: «Главное — прибыль любой ценой», «Любое движение должно приносить доход», «Каждый сотрудник — личность».





Корпоративная культура подвергается влиянию внешней среды и должна приспосабливаться к ее изменениям.

По отношению к внешней среде организации различаются четыре вида корпоративной культуры:

• адаптивная;

• культура, ориентированная на результат;

• клановая;

• бюрократическая.

Адаптивная культура возникает в.такой внешней среде, которая требует от организации быстрой реакции на изменения. Ценностями такой культуры являются самостоятельность в принятии решений, отзывчивость на пожелания потребителей, ориентация на изменения, инновативность, творчество, нестандартность мышления.

Культура, ориентированная на результат, характерна для организаций, которые обслуживают известных и достаточно консервативных потребителей. Эта культура предполагает такие ценности, как готовность работать много и долго, личная инициатива в определенных рамках, стабильное качество продукта и обслуживания.

Клановая культура обладает такими базовыми ценностями, как удовлетворение потребностей сотрудников, забота о сотрудниках, равный статус всех сотрудников, семейная атмосфера.

Бюрократическая культура отличается ценностями, ориентированными на внутреннюю стабильность и стабильность внешней среды. В рамках этой культуры ценятся соблюдение правил и бережливость, поощряется рациональность и упорядоченность. Это культура порядка, дисциплины и контроля
<< | >>
Источник: Цветков А.Н.. Менеджмент. Завтра экзамен.. 2008

Еще по теме ЧТО ТАКОЕ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА?:

  1. Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
  2. Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
  3. 20. КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА
  4. Функции корпоративной культуры
  5. Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
  6. Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
  7. Понятие корпоративной культуры
  8. Корпоративная культура в системе современного менеджмента
  9. Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
  10. Корпоративная культура в системе современного менеджмента
  11. Принципы формирования корпоративной культуры
  12. Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
  13. Функции корпоративной культуры
  14. Факторы проявления и изменения корпоративной культуры
  15. Корпоративная культура как потребность и фактор антикризисного управления
  16. Создание корпоративной культуры, поддержи­вающей стратегию компании
  17. ЧТО ТАКОЕ СТРАТЕГИЯ?