ЧТО ТАКОЕ ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ?

Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри орга- низации, которые являются результатами управленческих решений.

На функционирование организаций накладываются ограничения.

К внутренним ограничениям относятся такие факторы, которые могут быть изменены только решением высшего менеджмента:

• цели — являются внутренним ограничением для всех участников организации и мощным средством координации, поскольку установленные цели показывают участникам организации, к чему они должны стремиться;

• структура организации — пока она не изменена на самом высшем уровне менеджмента (топ-менеджмент), она является внутренним ограничением для всех остальных менеджеров и рядовых сотрудников;

• технология — пока не принято решение об изменении технологии на самом высоком уровне (топ-менеджмент), она является ограничением для всех остальных менеджеров и рядовых сотрудников, например организация, в которой используется конвейерная технология, не может от нее отказаться, не поставив под угрозу свое существование;

• нормативы — расхода материалов, нормативы соотношений и т. п. являются внутренними ограничениями до тех пор, пока они не изменены решениями высшего уровня менеджмента.

К внутренним условиям относятся ситуационные факторы внутри организации, которые могут быть изменены на любом уровне менеджмента, например:

• ресурсы - материальные, трудовые, интеллектуальные; менеджер любого уровня может влиять на эти факторы, экономя и эффек-

тивно используя материальные ресурсы, подбирая людей, способ- ных выполнять ту или иную деятельность с разной степенью эффективности;

• инновации — менеджер любого уровня может внедрять новшества в рамках своей компетенции: эффективные приемы труда, методы экономии ресурсов;

• системы поощрения и мотивации — менеджер любого уровня может выстраивать системы поощрения и мотивации подчинен- ных ему сотрудников, используя эти системы в рамках средств,

выделенных на премирование