<<
>>

22. Функция мотивации. Понятие и критерии мотивации

Критерии мотивации:

• Потребности (первичные и вторичные),

• Стимулы (принуждение, материальное и моральное поощрения),

• Вознаграждение (внутреннее и внешнее).

Люди работают ради чего-то.

Одни стремятся к деньгам; другие – к славе; третьи – к власти; четвертые – просто любят сбою работу. Эти и другие обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности, называются мотивами, а их применение – мотивацией.

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей и целей организации (в бизнесе – это нахождение способов побудить людей работать целенаправленно и эффективно).

Мотив - это то, вызывает определенные действия человека.

Менеджеру надо хорошо знать то, какие мотивы могут побуждать человека к желательным действиям и как их вызывать (вариант торговой сделки: «я даю тебе, что ты хочешь, а ты мне, что я хочу»).

Потребности – ощущение человеком физиологически или психологически недостатка чего-либо (осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию).

Потребности различаются в зависимости от возраста работников, вида трудовой деятельности, уровня образования и профессиональной подготовки, от природно-климатических условий, национальных особенностей, традиций, обычаев, черт характера, семейного положения.

Потребности:

• Первичные (физиологические). Заложены генетически: пища, вода, тепло, отдых и другое.

• Вторичные (психологический по природе характер). Возникают в ходе познания и обретения жизненного опыта, их называют социальными – потребность в успехе, уважении, власти, принадлежности к чему-либо или кому-либо.

Стимул – внешний фактор, побуждающий к труду (принуждение, материальное и моральное поощрение). Стимулирование отличается от мотивации – это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование (материальное и моральное стимулирование).

Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.

Вознаграждение – это все, что человек считает ценным для себя.

Ценности у людей специфичны.

Пример № 1. Чемодан, полный сто долларовых банкнот воспринимается большинством цивилизованных людей очень ценным вознаграждением, а для членов, например, филиппинского племени, сам чемодан представляет большую ценность, чем деньги.

Пример № 2. Весьма состоятельный человек, сочтет несколько часов искренне дружеских отношений боле ценным для себя, чем крупная сумма денег. Менеджеры используют:

Внешние вознаграждения (даются организацией) – денежные выплаты (зарплата); продвижение по службе; служебный статус и престиж (личный кабинет); похвала и признание; дополнительные льготы (дополнительный отпуск, служебный автомобиль и др).

Внутренние, получаемые посредством работы (чувство успеха, содержательности и значимости работы; самоуважение, дружба и общение в процессе работы).

Администрация должна установить каковы потребности ее работников, чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применить внутренние и внешние вознаграждения.

Вопросы для закрепления:

1. Перечислите основные критерии мотивации.

2. Что такое мотив, мотивация?

3. Какие виды потребностей вы знаете?

4. Что вы понимаете под понятием «вознаграждение»?

Тест:

Укажите один верный вариант ответа:

1. Выберете лишний критерий мотивации:

а) потребности

б) возможности

в) стимулы

г) вознаграждения

2. Процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей и целей организации – это…

а) мотив

б) стимул

в) мотивация

г) потребность

3. То, что вызывает определенные действия человека – это…

а) мотив

б) стимул

в) мотивация

г) потребность

4. Ощущение человеком физиологически или психологически недостатка чего-либо – это…

а) мотив

б) потребность

в) стимул

г) мотивация

5. Внешний фактор, побуждающий к труду – это…

а) мотивация

б) мотив

в) стимул

г) потребность

<< | >>
Источник: Шевелева В.П.. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту. 2009

Еще по теме 22. Функция мотивации. Понятие и критерии мотивации:

  1. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность процессуальных теорий мотивации
  2. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность содержательных теорий мотивации
  3. Функция мотивации в выполнении принятых решений+№45 Сущность содержательных теорий мотивации
  4. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность содержательных теорий мотивации
  5. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность процессуальных теорий мотивации
  6. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность процессуальных теорий мотивации
  7. 24. Мотивация, основные понятия. Процессуальные теории мотивации
  8. 23. Сущность понятия «мотивация». Содержательные теории мотивации
  9. Понятие мотивации. Основные элементы трудовой мотивации
  10. КАКИЕ ПОДХОДЫ К МОТИВАЦИИ (ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ) СУЩЕСТВУЮТ?
  11. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации
  12. Методы мотивации. Система мотивации персонала
  13. Сущность мотивации. Теории мотивации
  14. Функции мотивации, стимулирования персонала