<<
>>

11. Конфликты, их разрешение и направления формирования нормальных взаимоотношений в коллективе

В предпринимательской деятельности разрешение конфликтов (от лат. conflictus — столкновение), то есть разрешение столкновения противоположных интересов, взглядов и стремлений, имеет большое значение.
Серьезные разногласия между бизнесменами, возникающий иногда острый спор, приводящий к борьбе, — все это может вызвать нежелательные явления в предпринимательской деятельности. Противоборство и противоречие между действующими в бизнесе силами, особенно на его ранней стадии, обусловлены характером деятельности и обстоятельствами, сопровождающими эту деятельность, сферами влияния и противопоставлением оппозиционных сил.

Дальше всех уйдет тот, кто не уступает равному себе, сохраняет достоинство в отношениях с сильнейшим и умеет сдерживать себя по отношению к беззащитным.

Фукидид

Слабость с обеих сторон — такова, как известно, особенность всех ссор.

Вольтер

Ничто так не показывает превосходства характера, как хорошее поведение в конфликте, которого нельзя избежать.

Г. Тейлор

Когда ты хочешь показать твоему собеседнику в разговоре какую-нибудь истину, то самое главное при этом — не раздражаться и не сказать ни одного недоброго или обидного слова.

Эпиктет

<< | >>
Источник: Сацков Н.Я.. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя. 1998

Еще по теме 11. Конфликты, их разрешение и направления формирования нормальных взаимоотношений в коллективе:

  1. Снижение уровня угроз за счет разрешения конфликтов. Способы разрешения международных и внутренних конфликтов
  2. 11.3. УСТАНОВЛЕНИЕ НОРМАЛЬНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ГРУППЕ
  3. 7.9. РОЛЬ БЕСЕДЫ ДЛЯ УСТАНОВЛЕНИЯ НОРМАЛЬНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С НОВЫМ СОТРУДНИКОМ
  4. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе
  5. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе
  6. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе
  7. Методы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе
  8. 14.4. Основные направления взаимоотношений между Россией и Западом
  9. Разрешение конфликтов
  10. 3. Этапы урегулирования и разрешения конфликтов