<<
>>

Корпоративная репутация. Способы оценки корпоративной репутации

Репутация - это интегрированный образ, который складывается из множества различных факторов. Любой из них очень важен и может отразиться на формировании репутации не однозначно. Корпоративная репутация является одним из важнейших факторов стоимости бизнеса.В рамках методики аудита профессиональной репутации происходит исследование 5 направлений деятельности компаний, которые раскладываются на индикаторы. Ниже показаны направления и исследуемые индикаторы.

Качество трудовой жизни и внутрифирменное управление: уровень заработной платы, своевременность выдачи, другие формы поощрения, условия труда работников, психологический климат в коллективе, текучесть кадров, уровень управления персоналом; Этика бизнеса и ответственность перед обществом: корректность поведения на рынке, добросовестность в выполнении договорных обязательств, уровень обслуживания, работы с клиентом, имидж компании, осознание социальной роли и этичности бизнеса, благотворительная деятельность, доверие партнеров, заинтересованность партнеров в развитии бизнеса; Информационная открытость компании: известность, маркетинговая деятельность; Качество и цена продукции: наличие сертификатов качества, участие в конкурсах, качество выпускаемой продукции, соотношение цена-качество, спрос на товар (по оценкам внешней среды); Успешность экономического развития: успешность финансово-экономической деятельности, динамика развития, направленность на развитие

<< | >>
Источник: Ответы на экзаменационные вопросы. Менеджмент. 2008

Еще по теме Корпоративная репутация. Способы оценки корпоративной репутации:

  1. Корпоративная репутация. Способы оценки корпоративной репутации
  2. Менеджмент и репутация фирмы
  3. Менеджмент и репутация фирмы
  4. Менеджмент и репутация фирмы
  5. 1.1 Репутация как актив организации
  6. 1.2 Репутация организации в восприятии различных заинтересованных лиц
  7. ГЛАВА 1. КРИЗИС РЕПУТАЦИИ: СУЩНОСТЬ, ПРИЧИНЫ, МЕХАНИЗМ, ПОСЛЕДСТВИЯ
  8. 1.3 Определяющие факторы подверженности кризису репутации
  9. Менеджмент и репутация предприятия
  10. Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
  11. Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
  12. Корпоративные мероприятия
  13. 20. КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА
  14. КОРПОРАТИВНОСТЬ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
  15. Корпоративные тренинги
  16. Типы корпоративного управления
  17. Истоки и признаки корпоративного управления