Культура организации как фактор эффективности
1. Поддержка и поощрение творческой активности, новаторства сотрудников.
2. Отслеживание динамики развития отрасли для выбора оптимального темпа и ритма изменений собственной организации.
3.
Формирование кредо фирмы (миссия организации, цель деятельности, основные принципы, стиль работы, обязательства по отношению к клиентам, акционерам, партнерам, персоналу, обществу).Многие виды бизнеса не могут быть успешными, если не удается сформировать соответствующую корпоративную культуру. Это относится в первую очередь к сфере обслуживания (гостиничный бизнес, банки, общественное питание) и к массовому производству технически и технологически сложных изделий (бытовая электроника, автомобили).
Исследования в области менеджмента последних лет указывают на то, что компании-лидеры характеризуются общими элементами их корпоративных культур, что позволяет их выделить в качестве факторов высокой эффективности.
Т.Питере и Р.Уотермен установили непосредственную связь между культурой и успехом в работе организации. Взяв за образец успешные американские компании и описав управленческую практику, они выявили ряд ценностей организационной культуры, приведших эти компании к успеху:
вера в действия (решения принимаются даже в условиях недостатка информации; откладывание решений равносильно их непринятию);
связь с потребителем (информация, поступающая от потребителя, так называемый фокус на потребителя - ценность для всех работников);
поощрение автономии и предприимчивости (крупные и средние компании зачастую состоят из филиалов, которым предоставляется определенная самостоятельность, необходимая для творчества и разумного риска);
рассмотрение людей как главного источника производительности и эффективности (человек - наиболее важный актив компании, поэтому он - центр внимания и объект инвестиций);
знание того, чем управляешь (руководители управляют не из кабинетов, а постоянно бывая на объектах);
концентрация вокруг основного вида деятельности (слишком сильная диверсификация в стороне от основного бизнеса неприемлема);
простая структура и немногочисленный штат управления (в высшем эшелоне управления приветствуется минимальный штат сотрудников);
одновременное сочетание гибкости и жесткости в организации (гибкость и адаптивность в конкретных действиях достигается при достаточно инерционной и жесткой системе разделяемых культурных ценностей).
Культуру организации как фактор эффективности изменений и развития следует рассматривать значительно шире, а именно в контексте деловой культуры, т.е. культуры деловых отношений, культуры получения прибыли.
В этой связи уместно говорить о роли государства в формировании и развитии деловой культуры. Перефразируя известное высказывание советского физика Б.Арцимовича относительно науки, можно утверждать, что организационная культура также "находится на ладони государства и согревается теплом этой ладони".От государства, его чиновников общество ждет не только упорядочения отношений бизнеса и власти, но и разумной степени регулирования экономики; внедрения этических норм в практику предпринимательства; обеспечения поддержки предпринимательству в международной деятельности; ориентации на воспитание организационной культуры всей системы образования; возможно, учреждения специальной награды - государственной премии предпринимателям "За службу Отечеству".
Еще по теме Культура организации как фактор эффективности:
- 3.2.2. Факторы эффективного управления процессами организации
- Корпоративная культура как потребность и фактор антикризисного управления
- Организация труда как условие повышения его эффективности
- Благотворительность как составная часть культуры организации
- Организация и содержание труда как фактор мотивации
- Управление развитием человеческого капитала как фактор антикризисного развития организации
- 3.2.1. Факторы эффективного бизнеса
- 13.2. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
- От пространства к культуре (фактор почвы)
- Факторы проявления и изменения корпоративной культуры
- КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА?
- 3.2. Эффективное управление организацией
- Определение банка как предприятия и как кредитной организации. Небанковские кредитные организации
- ГЛАВА 11. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
- Структура и организационная культура -важные факторы активизации человеческих ресурсов
- 18.5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
- § 6. Выбор экономической организации: критерий эффективности