<<
>>

4. Неоклассическая школа менеджмента, ее основные положения

Основной вклад неоклассической школы: применение приёмов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворённости и производительности; применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации с учётом наиболее полного использования потенциала работников.

Школа «Человеческих отношений» (1930 – 1950) и Школа поведенческих наук (1950 – по настоящее время).

В основе – достижения психологии и социологии (науки о человеческом поведении).

В процессе управления предлагалось сосредоточить внимание на работнике, а не на его задании (то есть повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов). Учёные бихевиористы (от англ.слова behaviour – поведение) – разработали теории мотивации. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллетт и Элтона Мэйо. В своих научных трудах они впервые обратили внимание на то, что далеко не всегда только высокая зарплата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчинённых со стороны руководителя. Кроме того, рабочие действуют и принимают решения чаще как члены группы, а не как отдельные личности. При этом каждое лицо оказывает влияние на других членов группы, одновременно находясь под их влиянием. Человек, работающий в коллективе, воспринимает требующие решения вопросы гораздо лучше, нежели указания руководства, поскольку на него оказывают влияние его коллеги. Вариантом развития научного направления, уделявшего повышенное внимание характеру взаимоотношения между людьми в процессе производства продукции, явились поведенческие науки.

Авторов данного научного направления (К.Арджирис и др.) в первую очередь заинтересовала проблема разработки методов оптимизации межличностных отношений, преодоления несовместимости целей организации и отдельной личности. Эффективность труда работника, по мнению учёных, в значительной степени зависит от знания руководителем мотивов его поведения. В свою очередь, грамотное использование научных методов науки о поведении человека может способствовать повышению эффективности деятельности организации.

Вопросы для закрепления:

1. В чем суть концепции неоклассической школы управления?

2. Какой вклад в развитие менеджмента внесла неоклассическая школа?

3. Какие две школы входят в состав неоклассической школы научного управления?

4. Как с английского языка переводится слово behaviour?

5. На что впервые обратили внимание М. Фоллетт и Э. Мэйо в своих научных трудах?

Тест:

Укажите один верный вариант ответа:

1. Кто является основоположниками неоклассической школы научного управления?

а) Э. Мэйо, М. Фоллетт

б) А. Файоль, Ф. Тейлор

в) К. Арджирис, Ч. Барнард

г) А. Файоль, М. Фоллетт

2. В какие годы существовала Школа поведенческих наук?

а) 1930 – 1950

б) 1950 – по настоящее время

в) 1950 – 1960

г) 1920 – 1940

3. В какие годы существовала Школа «Человеческих отношений»?

а) 1930 – 1950

б) 1950 – по настоящее время

в) 1950 – 1960

г) 1920 – 1940

4. Как можно повысить эффективность деятельности предприятия или организации, по мнению учёных бихевиористов?

а) грамотное использование научных методов науки о поведении человека

б) увеличение заработной платы

в) большее внимание и забота о подчиненных со стороны руководителя

г) ничего не предпринимать, все само собой наладится

<< | >>
Источник: Шевелева В.П.. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту. 2009

Еще по теме 4. Неоклассическая школа менеджмента, ее основные положения:

  1. 2. Школа научного управления, ее основные положения и принципы. Развитие менеджмента в трудах Ф. Тейлора, Г.Форда, Г. Эмерсона.
  2. 3. Классическая административная школа управления, её основные положения и принципы. Вклад Анри Файоля в развитие классической школы менеджмента
  3. 30. Что такое неоклассическая школа? Чем она отличается от классической школы?
  4. 3.1. Школа наукового менеджменту
  5. Роль менеджмента в обеспечении устойчивого положения фирмы на рынке
  6. Школа научного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  7. Школа человеческих отношений. Основные характеристики взглядов ее сторонников
  8. Школа административного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  9. Школа административного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  10. Школа научного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  11. Школа человеческих отношений. Основные характеристики взглядов ее сторонников