Проблема перехода к новой модели менеджмента в России.
К настоящему времени на Западе сформировалась система взглядов на управление, которая опирается на следующие принципы: лояльность к работающим; ответственность как условие успешного менеджмента; коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и вертикали; атмосфера в фирме, способствующая развитию способностей работающих; долевое участие каждого работающего в результатах фирмы; своевременная реакция на изменения в окружающей среде; использование методов работы с людьми, обеспечивающих удовлетворенность работой; участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованности работы; умение слушать тех, с кем менеджер сталкивается в работе; этика бизнеса; честность и доверие к людям; опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал; качество личной работы и ее постоянное совершенствование. Особенности современного менеджмента в России: преобладание вертикальных отношений в организациях; преобладание командной системы во многих организациях; менеджеры высшего звена не делегируют полномочия среднему уровню; недоверие собственников менеджерам; слепое копирование зарубежных моделей; перекладывание ответственности на государство; плохая нормативная база; невысокая квалификация менеджеров; неуважение к людям, игнорирование их интересов; сильная дифференциация в уровнях з/п высшего руководства и других сотрудников; произвол чиновников, коррупция, бюрократизм; низкий уровень механизации, автоматизации, компьютеризации управленческих процессов.