<<
>>

Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме

Под коммуникацией понимается обмен информацией между отдельными звеньями структурного управления, между структурой управления и внешней средой. Коммуникации связывают между собой все функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Руководители получают возможность реализоваться как лидер. В управленческой деятельности коммуникации занимают 90% времени. Анкетные данные руководителей позволяют выявить отношение руководителей к коммуникациям. В 70% коммуникации являются главной причиной трудностей в управлении.

Коммуникационный процесс осуществляется в несколько этапов:

1.

Производство информации представляет собой добывание, составление сведений, их оценку, отбор среди них необходимых, соответствующее упорядочивание.

2. Кодирование информации заключается в придании ей формы, требуемой для передачи (речевой, бумажной, электронной), при необходимости – в засекречивании информации.

3. Передача информации связана с выбором и использованием канала связи.

4. Потребление информации предусматривает облечение её в необходимую форму, приведение к виду, удобному для использования, осуществление реализации информации путём выработки управленческих решений.

Эффективность обмена информацией во многом зависит от наличия обратной связи по поводу постоянного общения. Обратная связь – это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено; информация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением

<< | >>
Источник: Шпаргалка. Ответы на экзамен по менеджменту. 2008

Еще по теме Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме:

  1. Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
  2. Роль менеджера в налаживании коммуникации
  3. 45. Понятие общения и коммуникации. Виды и уровни коммуникации. Эффективная коммуникация. Роль коммуникаций в организации
  4. Пути улучшения коммуникаций в фирме
  5. Пути улучшения системы коммуникаций в фирме
  6. Пути улучшения системы коммуникаций в фирме
  7. Роль коммуникации в управлении
  8. 10.1. Роль коммуникации в управлении персоналом. Коммуникационный процесс
  9. Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
  10. Роль менеджера в формировании внешней и внутренней среды бизнеса
  11. Роль менеджера в мотивации рационализации и изобретательства
  12. Роль менеджера в мотивации рационализации и изобретательства
  13. Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
  14. Роль менеджера в обеспечении устойчивого положения фирмы на рынке
  15. Роль менеджера в обеспечении трудовой производственной дисциплины на предприятии
  16. Роль менеджера в повышении эффективности хозяйствования в России
  17. Роль менеджера в повышении эффективности внешнеэкономических связей предприятия