<<
>>

Сервисные контракты

Контракты на обслуживание техники существуют различные. Например, для офисной копировальной техники они могут включать в себя:

только работу – осуществляется периодический выезд мастера;

работу и стоимость запасных частей, подлежащих замене; в данном виде сервисного контракта основное удобство – это оперативность, новые запчасти гарантированно будут на складе поставщика и не надо будет лишний раз проводить процесс согласования оплаты;

полное сервисное обслуживание – в цену контракта входит работа инженера, стоимость запасных частей и расходных материалов, при этом замена расходных материалов производится на основании показаний счетчика выполненных копий; такой контракт предусматривает замену всех запчастей и расходных материалов, но необходимо учесть, что в нем имеется в виду рекомендованный объем копирования – величина расчетная, которая может не совпасть с действительной, если условия эксплуатации аппарата или техники изменятся.

Необходимо обратить внимание на время реагирования, указываемое в сервисном контракте.

Срок 24 часа с момента получения заявки – оптимальный.

Сервисный инженер может заранее предоставить вам информацию о сроке службы и ориентировочном времени замены деталей вашего аппарата (не расходных материалов). Срок службы привязан к понятию рекомендованного объема копирования, но интенсивность эксплуатации аппарата не может быть предсказана заранее.

Серийные номера оборудования указаны на ярлыке, находящемся на корпусе. Номер модели и серийный номер следует записать и сохранять эту запись в качестве свидетельства покупки для идентификации

<< | >>
Источник: Волгина В.И.. Офис-менеджер. 2007

Еще по теме Сервисные контракты:

  1. Гюлистанский контракт — контракт века
  2. Цена, которая исчисляется в момент исполнения контракта путем пересмотра договорной базисной цены с учетом изменений в издержках производства, произошедших в период исполнения контракта, называется …
  3. 11.2. Сервисная модель занятости
  4. 11.2.2. Характеристика секторов сервисной модели занятости
  5. 11.2.3. Разновидности сервисной модели занятости
  6. 11.2.1. Характерные черты сервисной модели занятости
  7. Сумма контракта
  8. Міжнародний контракт
  9. 24. ОТЛИЧИЕ ФОРВАРДНЫХ КОНТРАКТОВ ОТ ФЬЮЧЕРСНЫХ
  10. 5. Контракт
  11. Сроки контрактов
  12. 23. ФОРВАРДНЫЕ КОНТРАКТЫ И СДЕЛКИ С НИМИ
  13. Нефтяные контракты
  14. Примерный контракт сотрудника