<<
>>

Школа человеческих отношений. Основные характеристики взглядов ее сторонников

Основным недостатком школы управления и классической школы было отношение к человеку. В определенной степени это было связано с тем, что названные школы появились на свет, когда психология находилась в зачаточном состоянии.
Да и те скудные знания о человеческом сознании были никак не связаны с проблемами трудовой деятельности. Хотя авторы научного управления и классического подхода признавали значение человеческого фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами как оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений. Недостатки классической школы и , в первую очередь, отношение к человеку, вызвали в 20-х годах весьма существенное рабочее движение против менеджеров.

Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность со стороны представителей научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации.

Наибольший вклад в развитие школы человеческих отношений (1930 –1950 гг.) внесли Мари Паркер Фоллет и Элтон Мэйо. Именно мисс Фоллет была первой, кто определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Эксперименты Э. Мэйо открыли новое направление в теории управления. Он обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми, часто превосходили усилия руководителей.

Более поздние исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, по Маслоу, являются, в основном, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия начальников, консультации с работниками и представление им более широких возможностей взаимного общения на работе
<< | >>
Источник: Ответы на экзаменационные вопросы. Менеджмент. 2008 {original}

Еще по теме Школа человеческих отношений. Основные характеристики взглядов ее сторонников:

  1. Школа человеческих отношений. Основные характеристики взглядов ее сторонников
  2. Школа человеческих отношений: общая характеристика, преимущества и недостатки
  3. Школа административного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  4. Школа научного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  5. Школа административного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  6. Школа научного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников
  7. Школа человеческих отношений и поведений
  8. 2.4.3. Школа «человеческих отношений» (1930-1950 гг.)
  9. В чем отличие новых подходов социологической школы «человеческих отношений» в рассмотрении функциональных характеристик бюрократии в сравнении с «классической» концепцией М. Вебера?
  10. 10. Среда международных отношений и ее основные характеристики. Взаимозависимость между внешней и внутренней средой.
  11. 56. «Шкала отношений». Основные характеристики подчинённых. Психологические приёмы достижения расположенности подчинённых «аттракция»
  12. 11. Участники международных отношений. Понятие и основные характеристики. Суверенные государства, международные организации и транснациональные организации как участники международных отношений.