<<
>>

Специфика контроля и контроллинга

Контроль - процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Действия менеджера, определяющие, правильны ли управленческие решения и не нуждаются ли они в корректировке. Установление и оценка результатов, людей мероприятий. Формирование обратной связи в процессе разработки и реализации планов. Функции контроля: снижение неопределенности, выявление кризисных ситуаций и негативных тенденций, укрепление факторов успеха. Виды контроля: фактор времени (предварительный, текущий, заключительный), вид показателей (основные - рентабельность, продажи, доля рынка, вспомогательные - мотивация труда, культура).
Предварительный контроль: Осуществляется до фактического начала работ. Реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Их строгое соблюдение - способ убедиться, что работа развивается правильно. Четкие должностные инструкции, эффективно доводить цели до подчиненных, набирать квалифицированных специалистов). Текущий контроль: Непосредственно в ходе проведения работ. Объект - сотрудники. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Обратная связь.

Заключительный контроль: Обратная связь используется после выполнения работы. Фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Дает информацию для планирования. Способствует мотивации. Процесс контроля: Установление стандартов (Проблемы - разные показатели стандартов и результатов, обмен информацией), Измерение результатов (единица измерения), Сравнение стандартов и результатов (установление масштаба отклонений, распространение информации, оценка информации о результатах), Выводы и действия (ничего не делать, устранить отклонения, пересмотреть стандарты). Принципы эффективного контроля: стратегическая направленность, соответствие хоз. процессу, своевременность, гибкость, простота, экономичность. Контроллинг - совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета планирования, анализа и контроля на качественно новом этапе развития рынка, единая система, к-рая направлена на достижение стратегич. целей фирмы.

<< | >>
Источник: Шпаргалка. Ответы на экзаменационные вопросы по менеджменту. 2008

Еще по теме Специфика контроля и контроллинга:

  1. Специфика контроля и контроллинга
  2. Специфика контроля и контроллинга
  3. 7.3. Контроль и контроллинг в организации
  4. 25. Контроль как функция управления. Сущность и назначение контроля, требования к контролю
  5. Связь стратегического и тактического контроллинга
  6. 27. Процесс контроля, его этапы. Факторы эффективного контроля
  7. Тактический и оперативный контроллинг
  8. Основополагающие принципы контроллинга
  9. Контроль как функция менеджмента. Процесс контроля
  10. Виды, цели и компоненты контроллинга
  11. концепция контроллинга: сущность и содержание
  12. Виды, цели и компоненты контроллинга
  13. Концепция контроллинга: сущность и содержание
  14. Стратегический контроллинг в антикризисном управления
  15. Контроллинг как система жизнеобеспечения фирмы
  16. Концепция контроллинга: сущность и содержание
  17. Основополагающие принципы контроллинга
  18. Контроллинг как система жизнеобеспечения фирмы
  19. Возникновение контроллинга в тенденциях экономического развития
  20. Глава 5. КОНТРОЛЛИНГ В СИСТЕМЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ