Сущность конфликта
Конфликт может быть функциональным и дисфункциональным.
Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности организации.
Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д.
Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.
Существует четыре основных типа конфликта:
- внутри личностный конфликт;
- межличностный конфликт;
- конфликт между личностью и группой;
- межгрупповой конфликт.
У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, жизненном опыте, в уровне образования, а также плохие коммуникации.
Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться дисфункциональные последствия, которые мешают достижению целей.
1. неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров
2. меньшая степень сотрудничества в будущем
3. сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации
4. представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны, как об отрицательных
5. сворачивание взаимодействия и общения между конфликтными сторонами и т.д.
Еще по теме Сущность конфликта:
- 51. Сущность организационного конфликта
- 13.1. Сущность организационного конфликта
- Конфликты в организациях: сущность, природа
- Сущность и типология международных конфликтов
- Сущность управления и контроля за конфликтами
- Конфликты в организациях: сущность, природа
- Конфликты в организациях: сущность, природа
- Природа, сущность, типология международных конфликтов
- Сущность и значение конфликтов в политике
- Конфликты в организациях: сущность, природа возникновения
- Понятие, сущность и типы политических конфликтов и кризисов
- Понятие, сущность, роль и причины (источники) политических конфликтов, их типология
- 29. Понятие международного конфликта. Объект, временные и пространственные рамки конфликта. Системные конфликты
- 2. Политические конфликты: сущность, виды и способы разрешения. Политические кризисы