<<
>>

23. Сущность понятия «мотивация». Содержательные теории мотивации

Люди работают ради чего-то: ради денег, славы, власти, любви к работе. Эти и другие обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности, называются мотивами, а их применение – мотивация.

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека.

Содержательные теории мотивации. Теории содержания анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию, при этом значительное внимание уделяется структуре потребностей, их содержанию и тому, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности.

1. Иерархия потребностей по А. Маслоу (40-е годы ХХ века). Иерархическая теория, предложенная в 40-е. годы 20 века американским психологом Абрахамом Маслоу, утверждает, что пять основных типов потребностей образуют иерархическую структуру, которая определяет поведение человека.

Пирамида потребностей. Потребности первого и второго уровней (физиологические, безопасности) - являются первичными (базовыми), связанными с обеспечением выживания в окружающей среде. Потребности 3 – 5 уровней (социальные, уважение, самореализация) – являются высшими (вторичными).

Согласно концепции А. Маслоу, потребности более высокой ступени возникают и начинают выступать мотивирующим фактором, если удовлетворены, хотя бы частично, потребности предыдущей ступени. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, а движутся вверх, изменяя значимость для себя тех или иных потребностей.

Самореализация – это высшая степень мотивированности человека; это желание и волевые усилия, которые прилагает человек для того, чтобы стать тем, кем он может и хочет стать. Самореализоваться – значить достичь максимума своего потенциала.

Не каждый человек может попасть на высший уровень мотивированности потому, что:

- часто не знает своих способностей, предназначения или таланта;

- знает о своих способностях, но не хочет трудиться для их развития (слабая воля);

- знает о своих способностях, но не может трудиться для их развития из-за ряда причин (материальных затруднений, физических недостатков, болезней и др.).

Иерархическая структура потребностей А.

Маслоу не является строгой. Жизнь показывает, что относительная значимость различных потребностей у людей может меняться, жизненные ситуации заставляют выступать на первый план то одни, то другие потребности. В теории Маслоу не удалось учесть индивидуальные особенности людей.

2. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда (70-е годы ХХ века).

Мак-Клелланд – американский теоретик считал, что поведение человека обуславливают три потребности: власть, успех и причастность, при этом Мак-Клелланд рассматривал указанные потребности как приобретённые под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения. Эти потребности не располагаются иерархично, а взаимовлияют друг на друга.

Потребность власти – желание воздействовать на других людей. Испытывающие такую потребность чаще всего проявляют себя как откровенные и энергичные люди, отстаивающие свои позиции, не боящиеся конфронтации. Они требуют к себе повышенного внимания. Их часто привлекает управление, так как даёт возможность проявить и реализовать себя. Этих людей надо заблаговременно готовить к занятию управленческих должностей.

Потребность успеха (достижения) – удовлетворяются процессом доведения работы до успешного завершения. Люди подобного типа рискуют умеренно, любят брать на себя личную ответственность за поиск решения проблемы. Поэтому их нужно мотивировать, ставя перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможности неудачи, делегировать им достаточные полномочия для проявления инициативы в решении предложенных задач; регулярно и конкретно их поощрять в соответствии с достигнутыми результатами.

Потребность в причастности – люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Эти люди будут привлечены такой работой, которая даёт им возможность общения. Их руководители должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты, или же уделять этим людям больше времени и своего внимания.

3. Двухфакторная теория Ф. Герцберга (II половина 50-х годов ХХ века).

Американский учёный Фредерик Герцберг выделил две группы факторов потребностей, влияющих на мотивацию:

1. Гигиенические (внешние по отношению к работе), снимающие неудовлетворенность работой – достаточная заработная плата, психологический климат, условия работы, степень контроля за работой.

2. Фактор мотивации (внутренние, присущие самой работе) – возможность роста, признание, продвижение по службе, успех, работа сама по себе.

Гигиенические факторы не дают развиться чувству неудовлетворённости у работника, но сами по себе не являются факторами мотиваторами. Для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов II-ой группы.

Вопросы для закрепления:

1. Что вы понимаете под мотивацией?

2. Охарактеризуйте иерархию потребностей по А. Маслоу

3. Охарактеризуйте теорию приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда

4. Охарактеризуйте двухфакторную теорию Ф. Герцберга

Тест.

Укажите один верный вариант ответа:

1. Мотивация – это:

а) Совокупность процессов, совершаемых за определенный промежуток времени

б) Процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации

в) То, что вызывает определенные действия человека

2. Какая из теорий не относится к содержательным:

а) Иерархия потребностей по А. Маслоу

б) Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда

в) Двухфакторная теория Ф. Герцберга

г) Теория справедливости С. Адамса

3. Кто считал, что поведение человека обуславливают три потребности: власть, успех и причастность:

а) А. Маслоу

б) Д. Мак-Клелланд

в) Ф. Герцберг

г) В. Врум

4. Кто в своей теории выделил две группы факторов: гигиенические и мотивации:

а) А. Маслоу

б) Д. Мак-Клелланд

в) Ф. Герцберг

г) В. Врум

5. Кто утверждал, что пять основных типов потребностей образуют иерархическую структуру:

а) А. Маслоу

б) Д. Мак-Клелланд

в) Ф. Герцберг

г) В. Врум

<< | >>
Источник: Шевелева В.П.. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту. 2009

Еще по теме 23. Сущность понятия «мотивация». Содержательные теории мотивации:

  1. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность содержательных теорий мотивации
  2. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность содержательных теорий мотивации
  3. Функция мотивации в выполнении принятых решений+№45 Сущность содержательных теорий мотивации
  4. 39. Содержательные теории мотивации
  5. 24. Мотивация, основные понятия. Процессуальные теории мотивации
  6. КАКИЕ СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ НАИБОЛЕЕ ИЗВЕСТНЫ?
  7. Сущность мотивации. Теории мотивации
  8. Сущность мотивации. Теории мотивации
  9. КАКИЕ ПОДХОДЫ К МОТИВАЦИИ (ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ) СУЩЕСТВУЮТ?
  10. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность процессуальных теорий мотивации
  11. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации
  12. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность процессуальных теорий мотивации