Количественные методы сбора и оценки информации

Социологический опрос населения применяется в качестве одного из основных источников оценки количественных и качественных тенденций изменения отношения общественного мнения к изучаемому вопросу и степени влияния на него основных информационных каналов.

Проблемы, связанные с проведением массового (анкетного или телефонного) опроса, делятся на интеллектуальные и технические. Интеллектуальные проблемы касаются содержательной части опроса, а технические проблемы сводятся к обеспечению внешней стороны опроса - как спланировать выборку, где взять ответственных интервьюеров и чем их мотивировать на точное выполнение плана выборки.

Блиц-интервью (экспресс-опросы), проводимые на улицах, применяются для выявления тенденций на основании одного-двух вопросов, задаваемых в разные дни с определённой периодич­ностью в аналогичных условиях.

Очень удачно бывает сочетание процедуры интервьюирования с видеосъёмкой и немедленным показом по телевидению данного сюжета. Видеосъёмка может пригодиться и для того, чтобы впо­следствии, просматривая запись, "читать" эмоциональный подтекст тех или иных ответов, ведь время общения с респондентом измеряется одной-двумя минутами.

Опрос, в котором респонденту задаются только один-два вопроса, при этом строго выдержива­ется место, время и периодичность (например, раз в три дня, с 16.00 до 18.00 у входа на станцию метро) позволяет оценить подвижки социального настроения. Однако интерпретация его показателей требует внесения корректив учёта поправок, специально разработанных для такого опроса.

Телефонный опрос обладает рядом преимуществ - сроки проведения значительно меньше; есть возможность опросить "труднодоступных" респондентов, снизить накладные расходы. Опрос по телефону (вместо очного, анкетного) оправдан в тех случаях, когда необходимо срочно выяснить реакцию на только что произошедшее событие, или когда ситуация постоянно меняется, а также при необходимости собирать информацию ежедневно или с периодом в несколько часов.