<<
>>

ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ МОЛОДЕЖИ В МЬМ-МАРКЕТИНГЕ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ

Молодежь - это стратегический ресурс России в XXI веке. Это особая социально-демографическая группа, переживающая период становления социальной зрелости, положение которой определено социально-экономическим состоянием общества.
Границы молодежного возраста подвижны. Они зависят от социально-экономического развития общества, достигнутого уровня благосостояния и культуры, условий жизни людей. Воздействие этих факторов реально проявляется в расширении границ молодежного возраста от 14 до 30 лет.

Главные жизненные цели, которые ставит перед собой школьная молодежь - это создание семьи (71%), стабильная работа (45%), высшее образование (44%). Большинство молодых россиян (88%) планируют иметь детей. Среди ценных психологических качеств молодого поколения - эгоизм (58%), оптимизм (43%), дружелюбие (43%), активность (42%), целеустремленность (42%), свобода (41%).

В структуре жизненных ценностей российской студенческой молодежи преобладают такие ценности, как «самостоятельность», «риск-новизна», «достижение» и «благожелательность». Для большинства представителей студенческой молодежи приоритетным направлением модернизации является осуществление инноваций и технико-экономический прорыв. По количеству сторонников наиболее популярным приоритетом модернизации в России является изобретение качественно новых продуктов и внедрение новых технологий (33% респондентов). На втором месте в списке приоритетов модернизации - «создание среды, поощряющей инициативу и нововведения» (28% опрошенных).

Сложность общественных преобразований повлияла на процессы социализации молодых людей, на все стороны жизни молодого поколения. Изменились содержание и способы разрешения традиционных молодежных проблем, которые в новых исторических условиях должны рассматриваться на принципиально иной основе. Реализация этих целей предполагает активное привлечение молодежи к непосредственному участию в формировании и реализации политики, касающейся молодежи и общества в целом [3].

Рынок труда молодежи является особым сегментом российской экономики.
Молодые люди характеризуются неустойчивостью жизненных установок, отсутствием трудового стажа и опыта работы и, как следствие, относительно низким профессиональным статусом. Из-за перенасыщенности рынка труда более конкурентоспособными категориями населения молодежь

V V М

является достаточно выраженной группой риска. В то же время, в отличие от других социально уязвимых групп (инвалидов, женщин), молодежь является наиболее перспективной категорией рабочей силы. Еще полностью не сформировавшись как субъект трудовой деятельности, она наиболее восприимчива ко всем изменениям, имеет способность к постоянной смене трудовых функций, огромные возможности профессионального роста, наиболее продолжительный период предстоящей трудовой деятельности.

Аббревиатура МЬМ расшифровывается как «МиШ!еуе! МагкеИпд» и переводится на русский как «многоуровневый маркетинг». Часто в повседневной жизни его отождествляют с сетевым маркетингом. Сетевой маркетинг (многоуровневый) - форма ведения внемагазинной розничной торговли, особый вид персональной продажи. [2] Это не всегда так, поскольку к сетевым можно отнести и сети супермаркетов и киосков, но в данной работе понятие сетевой маркетинг будет равнозначно понятию МЬМ - маркетинг.

В настоящее время сетевой маркетинг очень успешно развивается, привлекая все новых людей, в том числе и молодежь. МЬМ-маркетинг существует сравнительно давно. Некоторые специалисты утверждают, что его основы положены еще в древности, но в большинстве источников фигурирует имя американца Карла Ренборга, который начал производство пищевых добавок и в 1934 году основал компанию «СаНЮгта УНаттз 1пс».

Сегодня этот тип маркетинга охватил весь мир и развивается очень успешно [1].

Главным действующим лицом сетевой компании и звеном в сети является дистрибьютор. Этот термин (англ. д1з{пЬи1е - распределять) возник в традиционном маркетинге для обозначения торгового посредника в организации товародвижения от производителя.
Дистрибьютор - это лицо дееспособного возраста, подписавшее с компанией соглашение. При этом он приобретает право покупать продукцию по оптовой цене, привлекать (спонсировать) других дистрибьюторов получать вознаграждение (комиссионные, бонусы) от покупок созданной им дистрибьюторской организации в соответствии с принятой в компании системой поощрения.

Мотивация в сетевом маркетинге занимает едва ли не первое место среди других обязанностей работников. Прежде всего, сама компания («головной офис») разрабатывает программы-конкурсы, с помощью которых путем поощрения (предоставления скидок на продукцию, различных подарков и бонусов) способствует привлечению большего количества новых лиц и увеличения объемов товарооборота. Эти программы получили название маркетинг-планы.

Мотивацию можно определить как процесс стимулирования; действие любых стимулов; процесс побуждения к деятельности; стремление удовлетворить потребности; воздействие на поведение человека; система (совокупность) факторов, вызывающих действие. Можно выделить мотивацию к труду, к отдыху, к образованию и т.д. [4]. Это довольно актуальная проблема любых организаций, предприятий и фирм, которые для достижения своих целей используют труд других людей. Мотивация трудовой деятельности - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Молодые люди, вступая в ряды сетевиков, преследуют каждый свои цели. Люди приходят в МЬМ-бизнес обычно очень легко, часто не задумываясь о том, что на самом деле им предстоит делать, для того, чтобы достичь цели. Возможно, это связано с профессионализмом дистрибьюторов, которым удается успешно привлекать в этот бизнес новых людей. Как правило, дистрибьюторы обучены очень тонкому психологическому приему, что позволяет им выявлять потребности и интересы людей и, как следствие, манипулировать людьми. Возможно, люди, а особенно молодежь, имеет мало информации о сетевом маркетинге, его структуре и функциях, поэтому очень часто попадаются на красивые рассказы сетевиков о быстром обогащении.

Молодые люди сегодня не стремятся сделать карьеру на каком-либо производстве, постепенно набираясь опыта, продвигаться по карьерной лестнице, работать на пользу общества.
Все чаще они ищут более простые пути достижения материального благополучия. Таким зачастую представляется им МЬМ-маркетинг.

Многие разочаровываются в этом бизнесе и, вложив в него немалую сумму денег, уходят из него ни с чем. Часть людей успешно строят карьеру. Значит ли это, что надо быть сетевиком «по призванию», чтобы чего-то добиться или просто уметь добиваться своей цели несмотря ни на что, каждый для себя решит сам. Но проблема остается - молодые люди очень охотно начинают МЬМ-бизнес, желая работать на себя, а не на благо общества.

На трудовую мотивацию людей влияют внутренние побудительные элементы, такие как потребности, интересы, ценностные ориентации, так и внешние стимулы, побуждающие к трудовой деятельности.

Оказывают ли на молодежь в принятии решения начать МЬМ- бизнес большее влияние внешние факторы, особенно профессиональные дистрибьюторы, или это их внутренние мотивы и потребности, или же они совпадают? К сожалению, этот вопрос мало изучен, поэтому исследование, проводимое на базе кафедры социологии и политологии УлГУ весной 2011 года, было направлено на поиск информации о внутренних мотивах молодых людей, приходящих в МЬМ-бизнес и внешних стимулах, в частности дистрибьюторов.

Для изучения мотивов молодых людей, побуждающих заняться МЬМ-маркетингом, был использован метод глубинного интервью. Респонденты для интервью отбирались методом снежного кома, поскольку зачастую знают своих конкурентов либо сотрудников. Респонденты являлись представителями разных МЬМ-компаний.

Для изучения способов мотивации молодых людей дистрибьюторами МЬМ-маркетинга был выбран традиционный анализ данных, а именно интернет статей об МЬМ-маркетинге. Это позволило выявить, как дистрибьюторы привлекают новых людей в бизнес, на что делают акцент, выявляют ли при мотивировании потребности молодых людей и насколько точно. Было проанализировано 100 Интернет статей.

Проведенный внешний анализ интернет-статей показал, что большинство статей и сайтов внушают доверие.
На всех сайтах минимум рекламы либо ее нет вообще. Это говорит о том, что у владельца сайта есть деньги на его содержание, которые получены не за размещение на нем рекламы.

Что касается оформления сайтов, здесь все сведено к минимуму. Если присутствуют иллюстрации, то, как правило, только в заглавии сайта. Если есть фотографии, то владельца сайта, либо автора статьи. Это в свою очередь также добавляет серьезности и внушает доверие, как к самому сайту, так и к информации, находящейся на нем. В оформлении статьи - минимум посторонней информации. Иллюстрации, фотографии и видеофайлы в тексте, безусловно, присутствуют (не во всех статьях), но они помогают лучше понять текст (схемы, иллюстрации) либо поверить написанному (фотографии). Это позволяет относиться к материалу более серьезно. Текст в таких статьях написан, как правило, одним шрифтом, одним цветом, лишь некоторые важные моменты выделены жирным шрифтом.

Анализу подверглись и такие статьи, которые не внушают доверие. Внешне они отличались написанием крупным жирным цветным (ярким синим и красным шрифтом), причем размер шрифта и его цвет постоянно менялся. Также такие статьи, в большинстве случаев содержали много иллюстраций, видеофайлов, фотографий большого размера. Понятно, что все это привлекает внимание и расставляет определенные акценты, но, в то же время, такая перенасыщенность отпугивает. Тот факт, что в таких статьях одно и то же может повторяться несколько раз («например, «зарегистрируйся прямо сейчас») тоже заставляет с осторожностью отнестись к статье и ее содержимому.

Интересным показалось и то, что большинство статей, призывающих людей в сетевой маркетинг, не имеют автора. Исключение составляют личные сайты и блоги. Мало статей с фотографией автора. Этот факт, тоже подрывает доверие к изложенному в статье материалу.

Поскольку, глобальна сеть Интернет не дает возможности, абсолютно точно утверждать, является ли информация той или иной статьи правдивой, то анализу подверглись все статьи, имеющие в своем содержании агитационные моменты.

В результате проведенного внутреннего анализа интернет- статей мы получили следующие ответы на поставленные вопросы.

1.
Основной метод трудовой мотивации, который используют дистрибьюторы для привлечения в МЬМ-бизнес, это разъяснение. Из текста статей понятно, что каждый автор стремится не просто рассказать, а именно разъяснить, что же такое сетевой (МЬМ) маркетинг, как он работает. Сами авторы утверждают, что это необходимо, прежде всего, для того, чтобы переубедить людей, сломать их стереотипы об отождествлении МЬМ-маркетинга с финансовыми пирамидами. Большинство статей имеют название типа «Что такое сетевой маркетинг». Каждый автор старается как можно доступнее изложить информацию о принципах работы сетевых компаний и отличии их от финансовых пирамид.

Наряду с разъяснением использовался также метод, как приведение статистических данных и фактов из истории компании. Как правило, эти факты содержали цифры, свидетельствующие об огромном количестве консультантов, их не менее огромных доходах и прибыли от товарооборота самой компании.

Весьма популярным оказался метод - личный пример, либо пример из жизни реальных преуспевающих в этом бизнесе людей. Этот метод довольно эффективен, поскольку дает возможность сравнивать себя с успешными людьми и попытаться повторить их «подвиг».

Имел место быть метод агитации. Такие статьи содержали минимум информации о компании, принципах работы, а просто агитировали прийти в этот бизнес, говоря только о выгоде, которую получит пришедший. Таких статей довольно мало.

Редко используется и метод расчета прибыли. Авторы чаще упоминают в тексте о безграничных доходах, но не предлагают примеров расчета. Возможно, это связано с громоздкими схемами, сложными таблицами, что может отпугнуть потенциального партнера.

В проанализированных статьях встречалось как использование какого-то одного метода, так и нескольких одновременно.

2. Тексты статьей направлены на широкую аудиторию, не имеющую границ. Не выделяются никакие критерии - ни пол, ни возраст, ни образование. Четких особенностей работы с молодежью в данном анализе выявлено не было, однако дистрибьюторы пытаются затронуть все возможные мотивы в том числе и те, которые близки именно молодежи. Такая особенность была выявлена в некоторых статьях. В них дистрибьюторы рассказывали о преимуществах МЬМ-бизнеса для молодежи:

- возможность совмещать работу с учебой - актуально для студентов;

-возможность зарабатывать, находясь в декретном отпуске - актуально для молодых мам;

- стать финансово независимым от родителей;

- возможность пользоваться косметикой со скидкой (для девушек)

3. Чаще всего дистрибьюторы для привлечения молодых людей используют внутреннюю мотивацию. Анализ показал, что внешняя мотивация также присутствует, но, как правило, это отмечено в статьях, где приводятся примеры расчета прибыли. Совмещение в одной статье и внешней и внутренней мотивации также встречалось, но довольно редко.

4. В результате анализа, мы выявили десять основных мотивов людей, на которые направляют мотивацию дистрибьюторы:

1. деньги - получение прибыли;

2. продукция компании;

3. общение;

4. бонусы и подарки от компании;

5. гибкий график;

6. бизнес;

7. обучение;

8. минимальные начальные вложения;

9. личностный рост; работа на себя;

10. простота ведения бизнеса, доступная каждому.

Если учесть, что в МЬМ-маркетинг приходит много новых людей, то можно предположить, что мотивы дистрибьюторы определяют верно. Именно стремление к материальному благополучию движет людьми.

Результаты социологического исследования, проведенного методом глубинного интервью показали, что молодые люди в качестве причин, побудивших начать сетевой маркетинг, назвали следующие:

1. возможность заработать;

2. возможность познакомиться с чем-то новым;

3. возможность покупать продукцию дешевле;

4. возможность бесплатно обучиться правилам макияжа;

5. хотелось казаться взрослой, работать;

6. стать независимой от родителей (в финансовом плане).

Решение их не было обдуманным, то есть они не выбирали

сетевые компании заранее, не изучали их маркетинг планы. Все молодые люди приняли решение присоединиться к компании после разговора с дистрибьютором. Каждый преследовал свои цели. В большинстве - это возможность заработать. А раз эти люди пришли в компанию, значит мотивы дистрибьютор определил верно.

Итак, мотивы прихода молодых людей в МЬМ-бизнес:

1. возможность заработать, стать финансово независимым от родителей.

2. возможность покупать продукцию дешевле.

3. возможность бесплатного обучения.

4. познакомиться с чем-то новым (возможно равнозначно общение, новые друзья).

5. хотелось казаться взрослой, работать.

Таким образом, в ходе исследования изучены внешние стимулы молодых людей, побуждающие к занятию МЬМ-бизнеса, а именно влияние на принятие их решений дистрибьюторов методом традиционного анализа статей посвященных МЬМ-маркетингу в сети Интернет. Дистрибьюторы используют всевозможные способы для влияния на потенциальных сотрудников. В большинстве случаев используют внутреннюю мотивацию. Основными методами мотивирования являются разъяснение, приведение статистических данных и личный пример. Дистрибьюторы при привлечении новых людей в компанию делают акцент на основных мотивах. Тем самым сильно влияют на принятие решения молодых людей. Основные мотивы людей, на которые направляют мотивацию дистрибьюторы (деньги, продукция компании, общение и т.д.) совпадают с основными мотивами прихода в МЬМ-бизнес молодых людей. При этом дистрибьюторы довольно точно определяют потребности молодых людей.

В качестве особенностей трудовой мотивации молодежи в МЬМ-маркетинге, можно выделить следующие:

1. Молодые люди очень подвержены влиянию внешних стимулов, а именно, дистрибьюторов МЬМ-компаний.

2. Основной метод работы дистрибьюторов с молодыми людьми - разъяснение. Также весьма популярны такие методы как приведение статистических данных, в том числе фактов из истории компании и личный пример.

3. Дистрибьюторы для работы с молодыми людьми используют внутреннюю мотивацию.

4. Дистрибьюторы при работе с молодежью затрагивают следующие мотивы:

- возможность совмещать работу с учебой - актуально для студентов;

- возможность зарабатывать, находясь в декретном отпуске - актуально для молодых мам;

- стать финансово независимым от родителей;

- возможность пользоваться косметикой со скидкой (для девушек).

5. Основной мотив прихода в компанию - получение прибыли. Молодых людей привлекает возможность стать финансово независимым от родителей , заработать большие деньги . Также актуальна возможность покупать продукцию дешевле и возможность бесплатного обучения (ведения бизнеса, работы с людьми, макияжу и так далее). Общение, новые друзья и знакомство с чем-то новым также привлекают молодых людей. Молодежь не редко приходит в сетевой маркетинг, чтобы работать, тем самым казаться более взрослым, самостоятельным.

Таким образом, внешние стимулы, побуждающие к занятию сетевым маркетингом молодых людей довольно сильные. Дистрибьюторы очень точно определяют потребности и мотивы молодежи. Молодые люди, в большинстве, хотят заработать деньги, дистрибьюторы сетевого маркетинга предоставляют им такую возможность. Молодежь не желает прозябать на мизерную зарплату, а стремится реализовать свой потенциал на безграничных просторах МЬМ-бизнеса. Можно сказать, что сетевые компании будут продолжать успешно развиваться, привлекая все новые и новые молодые кадры.

Таким образом МЬМ-маркетинг - вид маркетинга нового поколения, который все более прочно входит в нашу жизнь. Он успешно развивается в ногу со временем. Современная молодежь положительно настроена на сотрудничество с этим видом бизнеса, как в качестве клиента, так и в качестве сотрудника.

Список литературы

1. Бабосов ,Е.М. Экономическая социология. Вопросы и ответы / Е.М. Бабосов.- М.: «ТетраСистемс»,2004. - 224с.

2. .Всехсвятский, С. Технология анализа маркетинг-плана сетевой компании / С. Всехсвятский. - М.: «Хорошие новости», 2002. - 40 с.

3. Кравченко ,А.И. Социология труда в 20 веке. Историкокритический очерк / А.И. Кравченко. - М.: Наука, 1987. - С.56.

<< | >>
Источник: О. В. Шиняева, И. Г. Гоношилина. Гражданское общество в России: состояние, тенденции, перспективы. 2012

Еще по теме ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ МОЛОДЕЖИ В МЬМ-МАРКЕТИНГЕ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ:

  1. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации
  2. Понятие мотивации. Основные элементы трудовой мотивации
  3. 14. Управление процессом формирования у молодежи трудовой активности и потребности в общественной деятельности
  4. Основные аспекты рассмотрения сущности маркетинга
  5. Маркетинговый подход в менеджменте Основные аспекты рассмотрения сущности маркетинга
  6. Тема №8. Мотивация трудовой деятельности
  7. Мотивация трудовой деятельности персонала
  8. 38. Сущность мотивации трудовой деятельности
  9. Современная практика мотивации труда и трудовые отношения
  10. 43. Наиболее эффективные методы мотивации трудовой деятельности персонала
  11. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
  12. Аспектами мотивации к участию в международной торговой деятельности яв-ляются … (укажите не менее двух вариантов ответа)
  13. РЕГИОНАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ
  14. РАЗДЕЛ III. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ
  15. ЧАСТЬ ВТОРАЯ. РЕГИОНАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ
  16. Социальные аспекты и социальные последствия международной трудовой мобильности
  17. Глава 1. РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
  18. 1.1. РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ